富力地產(chǎn)北京再遇“質(zhì)量門(mén)”豪宅路線遭新考驗(yàn)

    在廣東曾經(jīng)依靠裝修與建材起家的張力與李思廉，或許不曾想到，當(dāng)他們共同掌舵的富力地產(chǎn)經(jīng)歷了超過(guò)五年的高速擴(kuò)張后，卻開(kāi)始面對(duì)來(lái)自房屋質(zhì)量的考驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)傳“樓體搖晃”等負(fù)面消息后，近日位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的知名樓盤(pán)富力又一城再度發(fā)生質(zhì)量投訴，該樓盤(pán)一位張姓業(yè)主向本報(bào)投訴稱，她所購(gòu)買(mǎi)的富力又一城房屋自入住一年以來(lái)，廚房下水道一直排水不暢，并造成廚房、客廳、臥室大面積滲水返潮，嚴(yán)重影響居住環(huán)境。

　　富力地產(chǎn)北上之初，曾以“告別毛坯房”作為富力地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，而進(jìn)入2010年，隨著富力地產(chǎn)“富力十號(hào)”以超過(guò)45000元/平方米的均價(jià)作為“豪宅”入市，“高品質(zhì)”與“精細(xì)化”逐漸成為富力地產(chǎn)新的訴求所在，但恰是如此，已經(jīng)習(xí)慣于高速度擴(kuò)張并依靠規(guī)模取勝的富力地產(chǎn)，如何能順利轉(zhuǎn)型到“精細(xì)化”的“豪宅”開(kāi)發(fā)，將又是一道新的命題所在。

　　“基本功”錯(cuò)誤

　　2009年11月，張女士搬入位于富力又一城的新家，但入住不久她就發(fā)現(xiàn)，自家廚房的下水管排水不暢，污水往往排不干凈。她很快找來(lái)物業(yè)公司進(jìn)行維修，但物業(yè)發(fā)現(xiàn)，并非下水管道堵塞所致。

　　“接下來(lái)簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)的開(kāi)始。”張女士對(duì)記者說(shuō)，情況越來(lái)越嚴(yán)重，廚房的下水管不僅下水慢，而且一旦水流過(guò)快，下水管里的水就返出來(lái)，流到櫥柜里，廚房的地面也滿是積水。在張女士的要求下，物業(yè)的維修人員又來(lái)了幾次，但是仍舊找不出原因，“維修的師傅說(shuō)，很可能是我們家的下水管和整個(gè)樓的總管沒(méi)有接上才導(dǎo)致的問(wèn)題。”張女士說(shuō)。

　　無(wú)奈之下，張女士只好在櫥柜里放了一個(gè)水桶，將廚房下水管接到水桶里，積滿水后再倒掉。“真是很不方便，每天都要倒掉好幾桶水，從去年11月到現(xiàn)在，我們就一直這么生活。”張女士對(duì)記者說(shuō)。

　　記者在張女士家的廚房看到，由于長(zhǎng)期積水返潮，櫥柜已經(jīng)長(zhǎng)滿了黑色的霉斑，并被浸泡變形，地面上有積水，需要經(jīng)常拖地。“不止如此，現(xiàn)在我的客廳、臥室也都受了影響，墻上壁紙的下半部分也受潮發(fā)霉、卷曲。”張女士對(duì)記者說(shuō)。

　　隨著天氣逐漸炎熱，張女士家壁紙、櫥柜乃至衛(wèi)生間頂棚的霉變現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，而經(jīng)過(guò)和富力集團(tuán)客服人員以及物業(yè)公司的多次協(xié)調(diào)后，張女士終于等到了一個(gè)解決方案：必須把廚房下水管和附近的地面拆開(kāi)，看看到底是什么問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)方案，張女士表示同意，但是也提出了三點(diǎn)要求，一標(biāo)明施工的范圍；二給出大概的工期；三列出賠償?shù)慕痤~。但是對(duì)這三個(gè)要求，物業(yè)公司始終沒(méi)有答復(fù)。

　　“根據(jù)施工方案，我家整個(gè)廚房，甚至客廳的地板都要全部刨開(kāi)，先不說(shuō)新房子入住不久就要?jiǎng)舆@種大手術(shù)讓我感覺(jué)很不舒服，就說(shuō)這工期，起碼也要半個(gè)月以上，在此期間，我和丈夫、父母，還有才一歲多的孩子都要出去租房子住，但是開(kāi)發(fā)商卻不談賠償問(wèn)題。”張女士說(shuō)。

　　買(mǎi)單“快擴(kuò)張”

　　在張女士遇到上述問(wèn)題之前，該項(xiàng)目曾多次出現(xiàn)精裝修質(zhì)量、上下水道聯(lián)通不暢等方面的問(wèn)題，彼時(shí)，擔(dān)任富力(北京)總經(jīng)理的呂勁在接受中央電視臺(tái)采訪時(shí)也承認(rèn)，“裝修的活特別多又因?yàn)樵诙臼┕?，裝修階段如果時(shí)間再多一點(diǎn)可以做得精細(xì)一點(diǎn)”。

“從2005年開(kāi)始，其后三至四年里，富力地產(chǎn)經(jīng)歷的是一個(gè)高速擴(kuò)張、規(guī)模迅速膨脹的階段。”香港京華一山證券咨詢機(jī)構(gòu)分析師尤浩然向本報(bào)記者分析。他指出，查看富力地產(chǎn)相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表后發(fā)現(xiàn)，從2005年開(kāi)始，幾乎富力地產(chǎn)每年的銷售面積、銷售金額的增幅都在100%左右，如果說(shuō)銷售金額的增幅與房?jī)r(jià)上漲周期直接相關(guān)的話，那么銷售面積的增長(zhǎng)則直接與開(kāi)工面積的增加相關(guān)。

　　尤浩然認(rèn)為，從2008年開(kāi)始，富力桃園、富力又一城等項(xiàng)目相繼出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并非偶然，也不是開(kāi)發(fā)商“故意為之”，而是開(kāi)發(fā)商的開(kāi)工面積迅速呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)之后，在施工隊(duì)伍、工程質(zhì)量監(jiān)理、建材采購(gòu)等方面，面對(duì)管理面的突然增加，其原有團(tuán)隊(duì)“力所不及”實(shí)際上是主要原因。

　　記者了解到，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，富力地產(chǎn)對(duì)地方公司的考核方式，也以擴(kuò)張速度為先導(dǎo)。擴(kuò)張時(shí)期內(nèi)，富力地產(chǎn)采取了地方公司異地發(fā)展跑馬圈地的方式，即鼓勵(lì)一地的地方公司到異地拓展擴(kuò)張?jiān)O(shè)立新公司，例如，在那段時(shí)期內(nèi)，富力地產(chǎn)在西安的分公司，即是富力北京公司拓展設(shè)立，富力西安公司的“大股東”地位，也一度歸屬富力北京公司。尤浩然表示，任何一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，在快速擴(kuò)張規(guī)模時(shí)，都無(wú)法避免工程質(zhì)量的問(wèn)題，只不過(guò)是由于中國(guó)內(nèi)地所實(shí)行的期房預(yù)售制度，讓富力地產(chǎn)在進(jìn)入集中交房的周期內(nèi)，問(wèn)題才會(huì)集中暴露出來(lái)。

　　豪宅“考驗(yàn)題”

　　富力地產(chǎn)高速擴(kuò)張的策略，在2009年開(kāi)始有所“收縮”，由于宏觀調(diào)控以及受到2008年樓市調(diào)整的波及，富力地產(chǎn)告別了長(zhǎng)年處在100%左右的增長(zhǎng)幅度，及至2010年富力地產(chǎn)1月至6月銷售面積和銷售金額均同比下滑之時(shí)，富力地產(chǎn)也開(kāi)始在“精細(xì)做工”的豪宅領(lǐng)域“嘗試”，以期用高利潤(rùn)彌補(bǔ)規(guī)模下降缺憾。“產(chǎn)品線的變化，對(duì)一個(gè)已經(jīng)習(xí)慣于某一種產(chǎn)品模式的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。”尤浩然分析稱。

　　日前，富力地產(chǎn)對(duì)外宣布由昔日地王廣渠路10號(hào)地脫胎而來(lái)的“富力十號(hào)”入市銷售，售價(jià)在45000元/平方米的水平，而其別墅類型物業(yè)售價(jià)在50000元/平方米至60000元/平方米的水平，富力北京公司將此項(xiàng)目定位為富力在北京最高端的產(chǎn)品線，即高品質(zhì)豪宅項(xiàng)目的標(biāo)本。

　　記者掌握的情況表明，該項(xiàng)目系由富力地產(chǎn)華北區(qū)負(fù)責(zé)人張輝親自操盤(pán)，并統(tǒng)一負(fù)責(zé)建材采購(gòu)、內(nèi)部裝飾、戶型產(chǎn)品設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作，在富力集團(tuán)體系內(nèi)地位十分重要的張輝親自操盤(pán)該項(xiàng)目，足見(jiàn)富力十號(hào)的特殊意義所在。

　　“跨產(chǎn)品線的操作，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)很少有成功的案例，比如萬(wàn)科，20年來(lái)主要集中于中檔住宅的開(kāi)發(fā)，即便在內(nèi)部管控水平已經(jīng)達(dá)到很高水平的時(shí)候，也沒(méi)有貿(mào)然轉(zhuǎn)變產(chǎn)品線的結(jié)構(gòu)，主要還是考慮到自身管理經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，而棕櫚泉、星河灣則一直就專門(mén)定準(zhǔn)豪宅的窄眾市場(chǎng)，一個(gè)值得警醒的案例便是此前華潤(rùn)置地有意通過(guò)鳳凰城等項(xiàng)目完成向豪宅開(kāi)發(fā)方向的轉(zhuǎn)型，但在品質(zhì)上，并未得到業(yè)界和市場(chǎng)的認(rèn)可。”尤浩然分析稱。

　　他的邏輯在于，富力地產(chǎn)在普通住宅規(guī)模化開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，尚存在質(zhì)量不可控，交房出現(xiàn)質(zhì)量糾紛等方面的問(wèn)題，而這些問(wèn)題，在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化操作的豪宅產(chǎn)品上，是不可能允許出現(xiàn)的問(wèn)題，而富力既有的施工的團(tuán)隊(duì)與建立制度，能否適應(yīng)豪宅所提出精細(xì)化的施工與管理要求，現(xiàn)在來(lái)看，才是對(duì)富力北京公司團(tuán)隊(duì)最大的考驗(yàn)。