杭州樓市的風(fēng)往哪里吹 二手房經(jīng)紀(jì)人的“真”察記

    2015年杭州第十五屆人居展已經(jīng)落下帷幕。最近幾年的人居展，由于受到樓市調(diào)控的影響，參展規(guī)模逐年減小，同時(shí)前往觀展的人流量都有不程度的萎縮。與之前預(yù)料不同的是，本屆人居展是在樓市政策利好迭出的背景下召開的，在這個(gè)成交放量，市民購房意愿大幅增加的背景之下，又有什么新的特點(diǎn)呢？

　　青年少老年多

　　從今年前來觀展的客戶年齡分布來看，不論是從整個(gè)房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還是二手房展區(qū)，缺少了以往以家庭型、青年情侶為主角的客戶，更多是一些上了年紀(jì)的老年客戶群體。隨著資訊的發(fā)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，如今，人們了解樓盤，找尋二手房的途徑已經(jīng)越來越網(wǎng)絡(luò)化了。年輕群體各類互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用越來越頻繁，更愿意在家里了解人居展。而對(duì)于一些上了年紀(jì)的老年人來說，接觸網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較困難，只能來人居展的現(xiàn)場(chǎng)看一看，靈一靈市面，或許能夠了解到一些平時(shí)沒有接觸到的信息。

　　客戶少業(yè)主多

　　本屆人居展二手房現(xiàn)場(chǎng)上，不少經(jīng)紀(jì)人都反應(yīng)，客戶少了，業(yè)主反而多了，可能一上午接洽的客戶中，有8成是業(yè)主。與其說是業(yè)主，不如說是置換型的客戶。他們一面需要出售手上物業(yè)，同時(shí)也在看新房和二手房中有沒有好的房源，等待時(shí)機(jī)適時(shí)出手。由于掛牌銷售的二手房進(jìn)程，直接影響自己再次置業(yè)的進(jìn)度，所以業(yè)主們還是比較著急的。他們都想到展位上了解自己目前出售的房屋，在市場(chǎng)上有沒有競(jìng)爭(zhēng)力，在人居展現(xiàn)場(chǎng)能不能讓客戶能盡快看到，同時(shí)對(duì)比一些相近板塊的房屋，了解自己二次置業(yè)的目標(biāo)，提前做好規(guī)劃，不少房東表示，如果看中的房源價(jià)格合適，自己的降價(jià)幅度可以增加。

　　經(jīng)紀(jì)人少活動(dòng)多

　　與以往二手房展位上密密麻麻的經(jīng)紀(jì)人、各類舉牌、各類單頁、房源不同的是，今年不少二手房展位上，經(jīng)紀(jì)人數(shù)量都非常少。以我愛我家為例，整體展位上僅有8名經(jīng)紀(jì)人，室外廣場(chǎng)上沒有安排人員攬客。據(jù)杭州我愛我家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次人居展上，經(jīng)紀(jì)人的工作是引導(dǎo)客戶通過手機(jī)、電腦來查詢房源，傳統(tǒng)的派單式，已經(jīng)很難適合眼下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)了。

　　各大房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站、各類中介企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，年輕群體通過網(wǎng)絡(luò)甚至是手機(jī)客戶端來找房。在展現(xiàn)形式上，網(wǎng)絡(luò)上各類房產(chǎn)(新聞 新房 論壇 微博 )信息更豐富，精美的圖片，房源的對(duì)比系統(tǒng)，同時(shí)還有房源的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，都讓購房者足不出戶，就能了解到自己想要的信息，提前篩選掉一些自己并不中意的房源。特別是目前縮水的展位上，客戶所能看到的信息有限，加之經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)范圍不同，現(xiàn)場(chǎng)人員無法精確熟知客戶中意小區(qū)的情況，這使得客戶得不到應(yīng)有信息，所以人居展越來越像是企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的窗口。

　　不少二手房參展公司都推出了自己在線活動(dòng)，線上搶紅包、搶免費(fèi)租房，一方面是吸引客戶的關(guān)注，另一方面也是將客戶引導(dǎo)至自己的官網(wǎng)或是手機(jī)端找房。

　　沖動(dòng)少理性多

　　雖然人居展期間，杭州二手房交易量不錯(cuò)，但在人居展現(xiàn)場(chǎng)下單的客戶，越來越少了。在部分參展的公司門口寫著，房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)下定，可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品甚至還有新上市的蘋果手表。但不少客戶搖搖頭說，“買房子，幾百萬的開支，哪里會(huì)為了這些蠅頭小利盲目下單？”

　　從與不少客戶的交談中，筆者了解，不少買方并不急于購房。雖然目前樓市的利好政策不斷，但是相信還會(huì)有新的政策出來，按照目前的市場(chǎng)行情來看，不少業(yè)主也是急于出售，仍有不少的降價(jià)和議價(jià)空間。買方表示，雖然自己目前關(guān)注的區(qū)域出現(xiàn)均價(jià)小幅上漲的情況，但更多的是受到之前交易活躍，將一批價(jià)格較低的二手房出售了，而其他業(yè)主可能出售意愿并沒有那么強(qiáng)烈，一旦業(yè)主誠意出售，還是可以淘到性價(jià)比高的房子，所以購房者一邊觀望一邊適時(shí)出手。

　　猶豫少果斷多

　　在現(xiàn)場(chǎng)筆者看到，不少經(jīng)紀(jì)人雖然人在現(xiàn)場(chǎng)，但依舊電話不斷，話語中似乎透露出客戶交易的信息。經(jīng)過交談，經(jīng)紀(jì)人都表示，自己目前多位客戶在帶看，其中有幾位前幾天剛剛看了房子的客戶，對(duì)比考慮后決定和房東談一談；如果價(jià)格合適，就把房子給定下了。

　　經(jīng)紀(jì)人表示，現(xiàn)在房東掛牌量確實(shí)增加，不少以前難得見到的好房子，現(xiàn)在越來越多了。加上業(yè)主誠心出售，價(jià)格上也比較實(shí)惠，所以一旦客戶看中了，下定還是非常果斷的，生怕再過段時(shí)間，這樣的好房子被別的客戶給搶走了。之前也有幾個(gè)客戶，總想再等一等、挑一挑，結(jié)果便宜的好房子被其他客戶給搶先一步，再想買到類似的房子，可能需要再淘一淘了。