搜房網(wǎng)客服“截留”尋房客戶 再遭我愛我家抵制

    屋漏偏逢連夜雨，用這個(gè)有些糟心的詞匯來形容現(xiàn)在的搜房網(wǎng)并不為過。繼上周被曝與鏈家地產(chǎn)決裂后，搜房與京城另一家大型房產(chǎn)中介我愛我家，也是漸行漸遠(yuǎn)。昨日，偉業(yè)我愛我家集團(tuán)副總裁胡景暉對(duì)記者說，我愛我家最重頭的北京市場(chǎng)租賃業(yè)務(wù)，將從11月1日起終止與搜房網(wǎng)的合作。實(shí)際上，在遠(yuǎn)隔千里之外的南京，我愛我家南京公司早在今年年初便悄然終止了與搜房網(wǎng)的合作。

    跟鏈家地產(chǎn)終止合作的理由相似，本次我愛我家決定把引以為榮的房屋租賃業(yè)務(wù)退出搜房網(wǎng)，主要也是從“性價(jià)比”的角度考慮。“隨著我愛我家自有房源平臺(tái)成交量的攀升，在搜房上的業(yè)務(wù)量反而出現(xiàn)了萎縮的跡象。”胡景暉說。同時(shí)，中介公司還發(fā)現(xiàn)，我愛我家的房源掛上搜房網(wǎng)后，也出現(xiàn)了尋找房源的客戶被搜房400客服電話工作人員“截留”的情況，“不過，出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，這次我們只是暫停了北京公司租賃業(yè)務(wù)與搜房的合作，二手房買賣業(yè)務(wù)仍照舊。”

　　其實(shí)，搜房網(wǎng)的一些小動(dòng)作早已被中介公司識(shí)破。“鏈家地產(chǎn)在與搜房決裂前，也跟我們公司交流過。”胡景暉說，生意場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，因此，各家中介究竟是選擇與搜房完全決裂，還是在部分領(lǐng)域發(fā)生小摩擦，確實(shí)跟中介公司在相關(guān)業(yè)務(wù)板塊的實(shí)力有關(guān)，以至于雙方的敵友關(guān)系也迅速發(fā)生轉(zhuǎn)變。今年3月份，因?yàn)榫W(wǎng)站單方面宣布漲價(jià)等問題，包括我愛我家在內(nèi)的京滬兩地共9家房產(chǎn)中介企業(yè)聯(lián)合掀起封殺安居客、搜房網(wǎng)的活動(dòng)，被封殺的也包括21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)。但令人始料未及的是，10月7日，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)宣布，與搜房網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　通過此次戰(zhàn)略合作，搜房網(wǎng)的出資總額約為5100萬(wàn)美元。交易完成后，搜房網(wǎng)將成為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)第二大股東。當(dāng)天，在美國(guó)上市的21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)收盤大漲49%。

　　“在相繼收購(gòu)了世聯(lián)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等中介機(jī)構(gòu)后，搜房通過擴(kuò)大線下實(shí)力沖擊中介行業(yè)的意圖，已十分明顯。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，尤其是在北京以外的市場(chǎng)，不論是房產(chǎn)中介還是房產(chǎn)電商，都在力拼線上、線下業(yè)務(wù)融合的模式，這也代表了中介行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，“現(xiàn)在，就看誰(shuí)下手更快更狠了。”