中介房企合伙向電商“開(kāi)火”

    房地產(chǎn)中介與電商的抵制行為從京滬等地又蔓延到了深圳。昨日上午，深圳四家知名中介企業(yè)（中聯(lián)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)）聯(lián)合結(jié)成“深圳中介聯(lián)盟”，聯(lián)合發(fā)起主題為“抵制違規(guī)行為、規(guī)范行業(yè)發(fā)展”的新聞發(fā)布會(huì)。與此前北京、上海、杭州等地發(fā)起的“中介聯(lián)盟”活動(dòng)不同，深圳“中介聯(lián)盟”抗議的市場(chǎng)違規(guī)行為更多，對(duì)象更廣泛。除了抗議網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)端口變相提高費(fèi)用，還涉及電商的違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)和委托方擅自發(fā)放成交報(bào)酬等問(wèn)題。

　　深圳中原地產(chǎn)董事總經(jīng)理鄭叔倫透露，聯(lián)盟中的四大中介企業(yè)在深圳一二手樓中介市場(chǎng)占據(jù)了半壁江山——50%以上的市場(chǎng)交易額。

　　訴求：電商下調(diào)端口收費(fèi)

一直以來(lái)，房地產(chǎn)服務(wù)搜索網(wǎng)站為房產(chǎn)中介公司提供網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的平臺(tái)，中介公司則用大量房源信息來(lái)為搜房網(wǎng)吸引網(wǎng)絡(luò)流量，兩者相互依存。不過(guò)，近年來(lái)由于收費(fèi)問(wèn)題導(dǎo)致雙方的合作關(guān)系出現(xiàn)了矛盾。

　　中聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)高級(jí)副總裁蔣福清表示，以搜房網(wǎng)為代表的部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)近年來(lái)多次以“升級(jí)”的名義提高端口產(chǎn)品價(jià)格，并推出需要付費(fèi)的手機(jī)APP無(wú)線搜房幫。這種變相漲價(jià)的行為給經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)巨大的生活和工作壓力，也造成行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。在昨日中介聯(lián)盟發(fā)布的《致搜房的一封信》中，深圳中介聯(lián)盟提出明確訴求：搜房網(wǎng)立即停止在深圳市場(chǎng)銷售180版、300版以及600版的端口產(chǎn)品，只在深圳市場(chǎng)銷售中介聯(lián)盟認(rèn)可的60版、120版端口產(chǎn)品；給中介聯(lián)盟各家公司提供各版本端口的價(jià)格在現(xiàn)有折扣基礎(chǔ)上再五折優(yōu)惠；停止對(duì)APP產(chǎn)品額外收費(fèi)等。中介聯(lián)盟一致決定，如果搜房網(wǎng)無(wú)法滿足上述訴求中的任何一項(xiàng)，中介聯(lián)盟與全國(guó)各地方中介公司將采取統(tǒng)一行動(dòng)，終止與搜房網(wǎng)的合作。

　　聲明：停止與電商一二手聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)合作

　　此外，鄭叔倫還踢爆行業(yè)內(nèi)幕，認(rèn)為電商現(xiàn)在已經(jīng)插足一手樓代理業(yè)務(wù)。最明顯的例子是電商最喜歡的營(yíng)銷模式——“5萬(wàn)抵10萬(wàn)”等團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等。

　　表面上看是開(kāi)發(fā)商借助房產(chǎn)電商平臺(tái)，向客戶收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)、意向金。但事實(shí)內(nèi)幕是：現(xiàn)在電商已經(jīng)不滿足收取開(kāi)發(fā)商單獨(dú)的廣告投放費(fèi)，所謂的5萬(wàn)團(tuán)購(gòu)費(fèi)最后也不會(huì)落入開(kāi)發(fā)商的腰包，而是直接變成電商及中介公司招徠顧客的傭金。（因?yàn)殡娚倘狈蛻糍Y源，走團(tuán)購(gòu)渠道一般都會(huì)找中介公司合作，這就是電商與中介公司的一二手聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)合作。）

　　“對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，這是不合理、不公平的行為?？蛻舯緛?lái)通過(guò)經(jīng)紀(jì)人，可以免費(fèi)獲得的折扣，但在電商平臺(tái)卻需要付出費(fèi)用，相當(dāng)于用錢買優(yōu)惠，羊毛出在羊身上，這增加了客戶的購(gòu)房成本。”鄭叔倫說(shuō)。

　　為此，昨日鄭叔倫代表深圳中介聯(lián)盟發(fā)表鄭重聲明：第一，沒(méi)有任何一家電商公司可以代表或整合中介公司，這實(shí)質(zhì)上是欺騙開(kāi)發(fā)商的行為；第二，中介公司員工私下與電商平臺(tái)合作，是違反職業(yè)操守的行為，處以即時(shí)解雇處分，并列入不良名單，不能再在深圳從事地產(chǎn)中介行業(yè)；第三，聯(lián)盟內(nèi)各成員，即日起停止與所有電商的一二手聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)合作。

　　也就是說(shuō)，以后開(kāi)發(fā)商想要找聯(lián)盟企業(yè)合作賣樓，只能在電商跟中介之間二選一。

　　討伐端口費(fèi)：近6年價(jià)格漲10倍

　　記者了解到，許多大型中介公司在搜房網(wǎng)推廣二手房業(yè)務(wù)，租用的房源展示平臺(tái)被稱為“端口”，需要通過(guò)購(gòu)買套餐的方式進(jìn)行付費(fèi)。以“搜房幫300版”為例，一個(gè)端口可以展示120套房源，中介可以在不同時(shí)段刷新300次。蔣福清介紹，目前深圳有效房源在60萬(wàn)套左右，流通在售房源18萬(wàn)套左右，升級(jí)后的電商端口產(chǎn)品導(dǎo)致中介每一次放出去的房源信息有60~180條，這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)很多虛假房源出現(xiàn)的原因之一。

　　據(jù)了解，搜房網(wǎng)提供的最初的低級(jí)版本是60版、120版，數(shù)字即代表每日房源信息的刷新總次數(shù)。后來(lái)又推出300版、600版本，基本上價(jià)格的變動(dòng)與刷新次數(shù)的變動(dòng)成正比，也就是說(shuō)自2008年以來(lái)，端口價(jià)格漲了10倍。該價(jià)格的說(shuō)法也得到了搜房網(wǎng)深圳公司有關(guān)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。

　　世華地產(chǎn)營(yíng)業(yè)總經(jīng)理林家樂(lè)表示，目前中介人員底薪按級(jí)別分，大概每人每月1800至2500元，一些員工為了網(wǎng)絡(luò)推廣，自行購(gòu)買多個(gè)端口，費(fèi)用大概是2000元，個(gè)人經(jīng)濟(jì)壓力很大。深圳各大中介公司和員工每季度給電商的端口費(fèi)有多少？美聯(lián)物業(yè)深圳及惠州區(qū)董事總經(jīng)理江少杰預(yù)估四家企業(yè)每季度的花費(fèi)都超過(guò)7位數(shù)。

　　搜房網(wǎng)回應(yīng)：最近已大幅調(diào)低端口費(fèi)

　　事實(shí)上，深圳中介聯(lián)盟昨日向電商的宣戰(zhàn)只是全國(guó)戰(zhàn)火的蔓延。昨日，記者嘗試打了搜房網(wǎng)深圳總部總機(jī)、北京總部總機(jī)以及官微聯(lián)系電話，都沒(méi)有找到任何人員就昨日深圳中介聯(lián)盟事件進(jìn)行回應(yīng)。深圳總機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)去的電話稱問(wèn)題不清楚，不知道怎么回答，而北京總部總機(jī)直接說(shuō)不清楚宣傳負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，最后又說(shuō)公司內(nèi)部為實(shí)名制，不知道找誰(shuí)不能轉(zhuǎn)，而官微公布的聯(lián)系電話將記者推給了總機(jī)。不過(guò)，記者從媒體此前的報(bào)道中了解到，受多起風(fēng)波影響，為了挽回與中介聯(lián)盟的合作，搜房網(wǎng)最近做出大幅調(diào)低端口費(fèi)，取消電腦端、手機(jī)端雙重收費(fèi)，不繞開(kāi)公司向經(jīng)紀(jì)人喊話等幾大承諾。

　　昨日晚間時(shí)分，記者聯(lián)系上了搜房網(wǎng)深圳地區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)其透露，中介聯(lián)盟要求的第一條——停止銷售高版本端口就不合理。如果是大中介公司，人多房源多，可能低版本就能滿足要求，但一些只有十幾個(gè)人的小公司卻很歡迎高端版本，也保護(hù)他們的利益。

　　而關(guān)于端口費(fèi)再打五折的要求，該負(fù)責(zé)人也表示，打折讓利的訴求搜房網(wǎng)公司已在考慮，上周三搜房網(wǎng)已經(jīng)讓利到底，所有端口產(chǎn)品打6折，讓利40%，這已經(jīng)是底線。

　　專家建言

　　解決問(wèn)題要從行業(yè)健康發(fā)展來(lái)考慮

　　深圳綜合開(kāi)發(fā)研究院旅游與地產(chǎn)研究中心主任宋丁認(rèn)為，作為房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，搜房網(wǎng)不同于普通的門戶網(wǎng)站，中介聯(lián)盟的抵制會(huì)造成比較大的壓力。目前電商和傳統(tǒng)中介企業(yè)線上線下是競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，當(dāng)線上企業(yè)向線下企業(yè)擠壓空間，摩擦自然發(fā)生。雙方今后怎么長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，矛盾怎么化解，還有待雙方冷靜和理智下來(lái)，從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)解決問(wèn)題。