北京杭州等中介封殺搜房網(wǎng) 因每年需付上億端口費(fèi)

    日前，杭州9家中介下架在搜房網(wǎng)所有房源，將中介公司與電商之間的矛盾公開化。而眾多中介公司總部所在地的北京，也有一場(chǎng)商戰(zhàn)正在拉鋸中。北京成立以鏈家、我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)五家中介組成的中介聯(lián)盟與搜房網(wǎng)進(jìn)行談判。據(jù)北京中介聯(lián)盟的一家中介公司透露，搜房網(wǎng)將在本周五對(duì)中介聯(lián)盟提出的各種訴求制定一份方案，并盡快邀請(qǐng)中介聯(lián)盟談判。“現(xiàn)在情況比僵持還要嚴(yán)重，我們隨時(shí)準(zhǔn)備下架”，北京一家中介負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    中介下架一觸即發(fā)

    自5月28日，杭州9家中介公司以聯(lián)盟形式下架在搜房網(wǎng)所有房源后，這一事件迅速在其他城市發(fā)酵。據(jù)總部在北京的一家中介負(fù)責(zé)人介紹，“我們要求搜房降價(jià)，從去年年底就開始了，而杭州事件則將矛盾公開化了。我們也提了一些訴求，我們?cè)诘人逊拷o方案”。

    據(jù)透露，杭州事件后，大型中介公司紛紛向搜房網(wǎng)提出抗議，其中要求套餐降價(jià)、按日或按月的付款方式等是談判重要內(nèi)容。

    據(jù)知情人士透露，搜房網(wǎng)總裁莫天全寫了一封很長(zhǎng)的親筆信安撫偉業(yè)我愛(ài)我家副總裁胡景暉，“核心意思是搜房網(wǎng)要為大客戶服務(wù)好，而搜房高層和全國(guó)總經(jīng)理整個(gè)端午節(jié)都在開會(huì)討論方案”。而搜房網(wǎng)將盡快制定出方案與中介聯(lián)盟進(jìn)行談判，這一事件最終解決可能要到本月20日左右。

    糾紛也令資本市場(chǎng)迅速作出反應(yīng)。從美國(guó)東部時(shí)間5月29日早晨9點(diǎn)30分美股開盤，到6月5日截稿時(shí)，在紐交所上市的大陸概念股搜房（NYSE:SFUN）股價(jià)已從13.37美元跌至11.26美元，跌幅超15.78%。約53億人民幣市值悄然蒸發(fā)。

    “每年端口費(fèi)用上億元”

    中介公司與房產(chǎn)電商之間的矛盾由來(lái)已久，在今年3月，京滬兩地9家大型中介機(jī)構(gòu)共同組成中介聯(lián)盟，抵制安居客的漲價(jià)行為，并且下架了9家中介機(jī)構(gòu)北京和上海的所有房源。而中介公司也意識(shí)到不能太依賴外網(wǎng)，隨著中介官網(wǎng)逐漸強(qiáng)大，各家中介也在回歸本網(wǎng)，減少開支。

    “每年我們付給搜房網(wǎng)的端口費(fèi)用上億元，平均每個(gè)端口500-600元?，F(xiàn)在我們也在打造自己的官網(wǎng)，所以我們有下架的底氣，”我愛(ài)我家表示。

    業(yè)內(nèi)人士分析稱，電商端口是吸引客源的一個(gè)渠道，要形成成交，還是需要到門店訪問(wèn)，所以電商并不是壟斷房源的唯一渠道，但對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是比較倚重端口收費(fèi)的。

    行業(yè)不景氣加劇矛盾

    實(shí)際上，這次沖突的根源，不外乎今年北京二手房市場(chǎng)不景氣，與搜房網(wǎng)套餐費(fèi)用一再上漲之間的矛盾。

    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年二手房市場(chǎng)整體在低位徘徊。5月，北京市二手住宅共成交6929套，成交量環(huán)比上月下降9%，與去年同期相比下降5.5%，成交量連續(xù)2月低于8000套。這對(duì)于北京二手房中介經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是極大打擊。

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，北京二手房成交量9000套是行業(yè)盈虧臨界點(diǎn)。而今年以來(lái)，北京二手房市場(chǎng)一直未能突破9000套，目前正處于全行業(yè)虧損狀態(tài)。

    而電商行業(yè)營(yíng)收卻一路走高。據(jù)搜房網(wǎng)財(cái)報(bào)顯示，2010年搜房幫（搜房網(wǎng)二手房產(chǎn)品）發(fā)布系統(tǒng)營(yíng)收僅為4040萬(wàn)美元，2013年時(shí)搜房網(wǎng)房屋租售信息發(fā)布業(yè)務(wù)營(yíng)收已高達(dá)1.615億美元。這個(gè)在2008年后才開發(fā)成型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品在第四年就實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。今年一季度，搜房幫房源發(fā)布營(yíng)收達(dá)到4210萬(wàn)美元，與上年同期的2680萬(wàn)美元相比增長(zhǎng)57.1%。

    電商二手房業(yè)務(wù)依賴于中介公司，但二手房行業(yè)與電商行業(yè)業(yè)績(jī)反差巨大的情況下，電商價(jià)格不降反漲，這一做法讓中介公司難以接受，最終集體跳出來(lái)反抗。

    爭(zhēng)議

    頻繁推新品變相漲價(jià)？

    據(jù)了解，目前二手房網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)，大部分采用端口套餐模式向中介公司收取費(fèi)用，需要經(jīng)紀(jì)人在后臺(tái)通過(guò)搜房等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定的發(fā)布規(guī)則，在前臺(tái)展示給購(gòu)房者。為了占據(jù)“有利地形”，經(jīng)紀(jì)人不得不以高頻率刷新等方法進(jìn)行更新。

    而搜房所謂產(chǎn)品升級(jí)，核心就是端口套餐的數(shù)量指標(biāo)和排序特權(quán)的增加。每次“更新套餐”排序和功能上都會(huì)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)，而原有低價(jià)端口套餐效果下降。在這種背景下，中介機(jī)構(gòu)為了保持效果不下降，不得不選擇價(jià)格更高的套餐產(chǎn)品。

    在一些中介機(jī)構(gòu)看來(lái)，因?yàn)橛螒蛞?guī)則由搜房網(wǎng)掌握，作為用戶企業(yè)只能跟隨。這一家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)挾持了所有中介，幾乎沒(méi)有談判的余地，無(wú)論其如何包裝，其實(shí)就是變相漲價(jià)。

    另一方面，套餐升級(jí)后房源數(shù)量多了好幾倍，造成了房源的大量重復(fù)，購(gòu)房者流量卻沒(méi)有相應(yīng)增加多少。這種虛假繁榮，使得購(gòu)房者面對(duì)眼花繚亂的信息手足無(wú)措，無(wú)法找到合適的房源信息，造成了購(gòu)房者找房過(guò)程效率低下和甄選難度增加。

    偉業(yè)我愛(ài)我家副總裁胡景暉表示，由于實(shí)際購(gòu)房人數(shù)有限，搜房網(wǎng)PC和無(wú)線端口套餐實(shí)際上是重復(fù)收費(fèi)。經(jīng)紀(jì)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣成本提高，但對(duì)提升成交量沒(méi)有明顯作用。

    而對(duì)于此事件如何應(yīng)對(duì)，搜房網(wǎng)公關(guān)部門未作回應(yīng)。

    目前北京方面，偉業(yè)我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等幾家公司都在和搜房網(wǎng)協(xié)商。6月20日之前，如果搜房網(wǎng)就以上這些問(wèn)題沒(méi)有實(shí)質(zhì)解決行動(dòng)，偉業(yè)我愛(ài)我家在北京的一二手房推廣都將停止與搜房網(wǎng)的合作。

    ——偉業(yè)我愛(ài)我家副總裁胡景暉

    經(jīng)紀(jì)公司和搜房網(wǎng)的沖突，是很正常的市場(chǎng)行為。作為經(jīng)紀(jì)公司，在市場(chǎng)情況不好時(shí)自然希望得到一定讓利，但這需要雙方意愿一致時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。作為協(xié)會(huì)方面，希望雙方能夠順利協(xié)商解決。

    ——北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李文杰