承和·書香庭
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浙江在線杭州5月29日(浙江在線記者 俞雯祺)5月28日,杭州9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)以聯(lián)盟形式宣布,下架搜房網(wǎng)的所有房源。
9家房產(chǎn)中介公司具體包括:我愛我家、華邦地產(chǎn)、盛世管家、鏈家地產(chǎn)、易居臣信、信宜地產(chǎn)、財富置業(yè)、中正地產(chǎn)、卓家地產(chǎn)。
據(jù)了解,這9家公司占據(jù)著杭州二手房市場的80%的成交份額。一旦撤離,搜房網(wǎng)或?qū)⒚媾R“無房可搜”的尷尬局面。
套餐推陳出新費用暴漲
中介商質(zhì)疑搜房網(wǎng)變相漲價
搜房網(wǎng)是一家成立于1999年的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺。2004年,進駐杭州。2010年9月17日,搜房網(wǎng)在紐約證券交易所(NYSE)上市。
對于不少中介公司來說,能和這樣一家實力雄厚的公司合作,勢必對其業(yè)務(wù)拓展有很大的幫助。包括我愛我家、華邦地產(chǎn)在內(nèi)的杭州房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)最初也是本著這樣的心態(tài)與搜房網(wǎng)展開合作。
我愛我家經(jīng)理,同時也是9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)聯(lián)盟發(fā)言人徐強告訴記者,和搜房網(wǎng)的合作要回溯到5年前,具體合作模式就是搜房網(wǎng)開放網(wǎng)絡(luò)端口,中介公司的經(jīng)紀(jì)人利用其網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布二手房信息,以吸引購房者。
“我們一開始收費差不多是60元一個月,按年收費也就是差不多700元左右。”徐強說,如今5年過去了,費用不斷上漲,變成了一個月收費550元,翻了近十倍。
據(jù)悉,中介公司都是以套餐的形式購買搜房網(wǎng)的產(chǎn)品。套餐分為兩部分內(nèi)容:一部分是數(shù)量指標(biāo),就是發(fā)布房產(chǎn)信息的條數(shù);一部分則是刷新指標(biāo),可以理解為置頂?shù)拇螖?shù)。由于各個中介公司發(fā)布的信息比較多,而用戶只會看前幾頁,需要經(jīng)紀(jì)人不斷將自己公司所發(fā)布的信息置頂在前面。越貴的套餐,所享有的數(shù)量指標(biāo)和刷新指標(biāo)就越高。
徐強提到,最早的套餐刷新指標(biāo)只有60,但現(xiàn)在新推出的套餐刷新指標(biāo)有180、300,甚至是600的。“600那一檔收費差不多是1100元每月,而我們公司(我愛我家)購買的是300那一檔,每月收費是550元,而且還是折扣價。”
刷新指標(biāo)高了,對于中介公司來說也是“苦差一樁”,因為所有公司都在置頂,那么經(jīng)紀(jì)人就必須耗費大量的時間和精力去不斷置頂。同時,由于這家公司一直在置頂,“逼”的其他公司也需要不斷增加刷新指標(biāo),最終所有中介陷入了一個惡性循環(huán)。
徐強強調(diào),中介公司在購買搜房網(wǎng)產(chǎn)品時,其實是做了一個預(yù)期效果的判定,但對方一直推出同質(zhì)的新產(chǎn)品,造成原有產(chǎn)品價值大打折扣,對于中介公司來說這實際上就是“變相漲價”。
多渠道收費永無止境?
兩月協(xié)商未果中介集體退出
隨著智能手機的迅速普及,手機開發(fā)和應(yīng)用已成為移動互聯(lián)時代的大勢所趨,不少門戶網(wǎng)站都抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮,開發(fā)自己的無線APP。
去年,搜房網(wǎng)也推出了自己的APP產(chǎn)品,該產(chǎn)品囊括了當(dāng)?shù)卮罅啃路?、二手房、租房房源信息,還具有找房、定位等實用功能。產(chǎn)品一經(jīng)推出后,市場反應(yīng)不俗。官方數(shù)據(jù)顯示,搜房網(wǎng)無線入口流量已經(jīng)超過55%,并持續(xù)增長。
如此一款產(chǎn)品,若能為中介公司所用,自然對業(yè)務(wù)量提升有幫助。然而, APP的推出卻成為了中介公司與搜房網(wǎng)決裂的另一誘因。
徐強說,和其他公司不一樣,搜房APP對中介公司是另外收費的。很多人會通過手機平臺去找房,但這批人實際上是從網(wǎng)絡(luò)端轉(zhuǎn)移過來的,對于中介公司來說是同一批客戶群。“同一個公司,不同的渠道都要收費,這不合理。”
今年以來,杭州二手房市場不景氣,成交額同比下降了一半。對于中介公司來說,這樣的背景下,要保持良好的發(fā)展勢頭,開源節(jié)流是必然的選擇。
今年4月,杭州9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)向搜房網(wǎng)提出了“降價”的申請,并同時要求其取消APP客戶端的單獨收費。雙方經(jīng)過一個多月的溝通,最終以失敗告終。5月28日, 9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)以聯(lián)盟形式宣布,下架搜房網(wǎng)的所有房源。據(jù)悉,這9家公司在杭州有500多家門店,占了整個杭州二手房市場80%的份額。
合作5年,最終不歡而散,搜房二手房集團杭州分公司馬總深表遺憾,但也認(rèn)為很正常。
他提到,去年二手房市場成交量大幅上漲,不少中介公司都增開了門店,增加了人手。如今二手房市場不景氣,中介公司為了節(jié)約成本提出降價的要求可以理解,搜房也承諾降價10%,但雙方?jīng)]有達成共識。至于APP方面,由于當(dāng)初開發(fā)時投入了不少經(jīng)費,也屬于不同的渠道,公司方面暫時不會取消收費。
對于所謂“變相漲價”的指控,馬總予以了否認(rèn)。作為一個企業(yè),如果要發(fā)展,必須要推陳出新,公司只是提供了更多的產(chǎn)品供客戶選擇。
記者了解到,除了杭州以外,搜房網(wǎng)此前在大連也同樣遭遇了中介公司集體下架窘境。