房產(chǎn)中介“抱團(tuán)”阻擊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 9家中介企業(yè)聯(lián)合抵制安居客

    3月12日，中介聯(lián)盟聲明要求安居客統(tǒng)一全國(guó)消費(fèi)模式、停止隨意漲價(jià)、透明消費(fèi)數(shù)據(jù)、提升服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。據(jù)了解，目前京滬兩地聯(lián)合抵制安居客的地產(chǎn)中介企業(yè)已多達(dá)9家，分別是我愛(ài)我家、寶原地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)、福美來(lái)不動(dòng)產(chǎn)、中原地產(chǎn)。

　　有統(tǒng)計(jì)顯示，根據(jù)當(dāng)時(shí)安居客網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)合抵制后第二天，北京安居客二手房源信息從約45萬(wàn)條降到了7萬(wàn)多條，上海安居客二手房源信息從50多萬(wàn)套降到10萬(wàn)套左右。

　　3月12日下午，安居客集團(tuán)發(fā)表了聲明，表示安居客正在與合作伙伴進(jìn)行深入、理性的商業(yè)談判，本著積極態(tài)度聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)過(guò)去一段時(shí)間形成的誤會(huì)和溝通不暢尋求諒解。聲明還表示，“為了避免給合作伙伴帶來(lái)更多壓力，安居客集團(tuán)已于3月11日宣布并停止實(shí)施調(diào)價(jià)計(jì)劃。”

　　斗爭(zhēng)或?qū)⑸?jí)，58同城或被牽入

　　偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉表示，此次事件的根本原因，是近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司的不斷壯大，在與中介公司的合作談判中變得越發(fā)強(qiáng)勢(shì)，價(jià)格不斷上漲，中介公司認(rèn)為已難承受。

　　胡景暉介紹，目前品牌中介公司客源的30%-40%來(lái)自于這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，中介行業(yè)確實(shí)形成了一定的依賴度，“但這個(gè)依賴是相互的，也是有限度的，目前品牌中介付給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的費(fèi)用總和，大約已占到中介公司全部營(yíng)業(yè)收入的10%。加上最近半年，二手房市場(chǎng)低迷，中介公司利潤(rùn)下降，安居客這次漲價(jià)，逼迫得比較緊，導(dǎo)致了中介公司聯(lián)合抵制。”

　　在中介公司提供的一份材料中顯示，中介聯(lián)盟在抵制安居客后并不會(huì)收手，58同城或?qū)⒊上乱粋€(gè)抵制目標(biāo)。

　　對(duì)此，58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人宋曉曦表示，之前58同城和中介公司有一些誤會(huì)，目前正在積極和中介公司進(jìn)行澄清與溝通，希望雙方今后繼續(xù)加強(qiáng)合作。

　　PK臺(tái)

　　陣營(yíng)表態(tài) 雙方均留回旋余地

　　安居客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人陸女士表示，事情發(fā)生后，公司正在和參加抵制的公司分別進(jìn)行談判。“我們的工作確實(shí)也有不足，目前已放棄漲價(jià)，老板不希望公司和客戶針?shù)h相對(duì)，希望積極協(xié)商，繼續(xù)合作。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在抵制安居客事件發(fā)生后，搜房網(wǎng)也放棄了對(duì)二手中介公司的價(jià)格上調(diào)。

　　記者采訪了二手房中介與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)兩大陣營(yíng)的多家公司，發(fā)現(xiàn)在雙方走向?qū)α⒌耐瑫r(shí)，多數(shù)單個(gè)公司發(fā)聲時(shí)，都非常謹(jǐn)慎、低調(diào)。

　　除我愛(ài)我家外，記者還采訪了此次參加聯(lián)盟的三家北京品牌中介。第一家品牌中介公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們不想就此事發(fā)出太多聲音，這次事件只是價(jià)格問(wèn)題，我們也沒(méi)想把安居客打死，以后還是得繼續(xù)合作。”而第二家和第三家中介公司相關(guān)工作人員表示，目前公司的態(tài)度以中介聯(lián)盟的聲明為準(zhǔn)，不便發(fā)出更多的聲音。目前，多家品牌中介公司在加入抵制安居客聯(lián)盟的同時(shí)，卻并不愿意過(guò)多樹(shù)敵，盡量多留今后繼續(xù)合作的空間和回旋余地。

　　博弈前景 業(yè)務(wù)滲透相互依賴

　　記者采訪的多家中介公司與互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，在目前階段，雙方的相互依賴度仍然很大，誰(shuí)也不可能把另一方打死。但雙方在合作的同時(shí)，也在積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加話語(yǔ)權(quán)。

　　胡景暉表示，“現(xiàn)在幾家大型品牌中介公司，都有了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們也在大力發(fā)展這一塊，與其每年付給外面的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上億元的資金，不如發(fā)展自己的平臺(tái)，減少對(duì)外網(wǎng)的依賴度。”記者了解到，在北京市場(chǎng)，鏈家地產(chǎn)、我愛(ài)我家都已把推廣互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為重要戰(zhàn)略發(fā)展方向。

　　同時(shí)，據(jù)了解，58同城等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也有著進(jìn)軍二手房租賃和買賣中介業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期規(guī)劃。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，在現(xiàn)階段，中介垂直網(wǎng)站還很難取代這些房產(chǎn)門戶、房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也還不具備經(jīng)營(yíng)中介業(yè)務(wù)的條件?，F(xiàn)在如同一個(gè)商家可以在大賣場(chǎng)里開(kāi)店鋪，也可以在直接商業(yè)街開(kāi)“專營(yíng)店”，中介公司自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間，完全可以共存。

　　浮出水面 虛假房源惡疾難改

　　在此次中介公司與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的博弈中，一個(gè)與消費(fèi)者息息相關(guān)、由來(lái)已久的問(wèn)題也被順帶提出，即網(wǎng)絡(luò)上的重復(fù)信息與虛假房源問(wèn)題。記者在搜房網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)均存在不同程度的重復(fù)房源與房源信息不準(zhǔn)確的情況。

　　在中介方提供的一份聲明中提到，針對(duì)杭州二手房市場(chǎng)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，杭州二手房在售房源為5萬(wàn)-7萬(wàn)套。而杭州的幾大房地產(chǎn)網(wǎng)站，二手房源多則近30萬(wàn)套，少則也有近10萬(wàn)套，這里的重復(fù)信息與虛假信息之高不言而喻。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方面認(rèn)為，重復(fù)房源和虛假房源是二手房中介公司的經(jīng)紀(jì)人所發(fā)，責(zé)任在于中介公司不能約束自己?jiǎn)T工的行為。記者觀察發(fā)現(xiàn)，北京市場(chǎng)上的一些品牌中介公司的經(jīng)紀(jì)人，在自己公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布信息，明顯受到更多的約束，信息真實(shí)、可靠得多。而同一套房源，同一個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)布到外網(wǎng)的平臺(tái)上，很多信息就會(huì)摻雜虛假成分，借此招攬更多客戶。

　　但在另一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也是其中的重大受益方。有業(yè)內(nèi)人士指出，很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采用靠點(diǎn)擊流量獲取利潤(rùn)的方式，發(fā)布信息越多，網(wǎng)站收益越高。重復(fù)信息與虛假房源信息，實(shí)際上大大增加了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的收益。這位業(yè)內(nèi)人士表示，虛假房源無(wú)論是對(duì)中介公司還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從眼前利益來(lái)看，都是巨大利潤(rùn)來(lái)源，雙方都沒(méi)有打擊虛假房源的動(dòng)力，但損害的卻是消費(fèi)者的利益。

　　目前，接受采訪的幾家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和中介公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，也表達(dá)了治理重復(fù)、虛假信息的意愿，并制定了一些具體辦法，其效果將待消費(fèi)者驗(yàn)證。