供暖發(fā)票姍姍來遲 沒法報銷誰負責？

　　搬進了新房子，住在長白島，本來心里挺美的，但和興長白灣的業(yè)主曲女士最近卻被采暖費發(fā)票的事弄蒙了。“采暖費交給了物業(yè)，正規(guī)發(fā)票卻遲遲下不來，耽誤報銷??！”

　　入住頭年供暖發(fā)票干等不來

　　曲女士今年是第一年入住小區(qū)，采暖費由物業(yè)公司代收，再統(tǒng)一交給供暖公司。發(fā)票也是由物業(yè)公司負責跟供暖公司協(xié)調(diào)，再轉(zhuǎn)交給業(yè)主。

　　曲女士說，在供暖期到來之前，她就把采暖費交了。因為要報銷，她是按每平方米28元交的，物業(yè)表示發(fā)票下來后就給她。但她左等右等也沒等到發(fā)票，于是便到供暖公司詢問，得到的回答是供暖公司只針對物業(yè)公司，她只好再找物業(yè)公司。

曲女士反復(fù)跟物業(yè)公司協(xié)調(diào)，前后拖了一個月。曲女士手里只有收據(jù)，她得拿到正規(guī)發(fā)票才能交給單位，她擔心上交太晚的話，會影響報銷。

　　在多次協(xié)調(diào)未果之下，11月29日，曲女士撥打沈陽晚報、沈陽網(wǎng)新聞熱線96009求助。“可能是物業(yè)公司的工作人員聽到了消息，也可能是物業(yè)害怕了。當天下午，物業(yè)公司的工作人員就把發(fā)票給了我。”曲女士一計算期限，已經(jīng)來不及了，單位已經(jīng)封賬了。“如今已經(jīng)產(chǎn)生了損失，應(yīng)該如何是好？”曲女士覺得物業(yè)公司應(yīng)該協(xié)調(diào)解決此事。

　　物業(yè)工作人員表示不知情

　　按照沈陽市居民采暖收費有關(guān)規(guī)定，對新建居民住宅建筑，第一個采暖期須全部啟用。在交費方面，物業(yè)公司把采暖費統(tǒng)一交給供暖公司后，統(tǒng)一開具發(fā)票。從現(xiàn)實情況看，由于辦理供暖的住戶比較集中，物業(yè)公司工作量比較大，所以肯定不可能交了錢，發(fā)票就立即開下來。

　　業(yè)主們非常理解物業(yè)公司，物業(yè)代收代繳只是為業(yè)主提供一個便捷服務(wù)而已，免得業(yè)主還要請假去熱力公司繳費。但是提供便捷服務(wù)并不代表能無限地讓業(yè)主等待，甚至耽誤事兒。

　　和興長白灣的采暖費發(fā)票到底為何遲遲沒給業(yè)主？此事到底應(yīng)該如何解決？沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者昨日下午致電和興長白灣的物業(yè)公司服務(wù)熱線，工作人員表示對此不知情，但會向相關(guān)負責人匯報，給出解釋。