征信系統(tǒng)網(wǎng)絡開查 網(wǎng)友未婚竟變“已婚”

　　自從月初央行展開了征信系統(tǒng)網(wǎng)上查詢工作后，不少用戶開始登錄查詢自己的征信記錄，“不查不知道，一查嚇一跳”，有網(wǎng)友表示，自己無端端名下多了好幾張信用卡，也有網(wǎng)友表示，征信報告內(nèi)的資料被銀行輸錯，影響了其貸款事項。多位網(wǎng)友表示，對何種情況下會被錄入征信報告十分不清晰，希望銀行在錄入前能和客戶進行相應的溝通或提醒。

　　案例一 資料輸錯需回戶籍地更改

　　連日來，隨著征信系統(tǒng)網(wǎng)上開查，越來越多的用戶開始了解自己的征信記錄，但在這個過程中，多位網(wǎng)友表示發(fā)現(xiàn)了不少“雷人”的事情。

　　網(wǎng)友cindy昨日吐槽稱，她在準備買房貸款，但打征信報告的時候發(fā)現(xiàn)，自己的中信銀行信用卡被錄成已婚。按照規(guī)定，信用卡的婚姻狀況錄入錯誤，會對貸款有影響，必須修改了才能繼續(xù)，該名網(wǎng)友表示，如果貸款要繼續(xù)，修改資料需要1~2個月時間，“最可笑的是還要讓我回戶籍所在地去開未婚證明！請問誰報機票錢？誰負責我的貸款？”該網(wǎng)友表示，中信銀行對此只是一句抱歉，但實質性的問題需要自行解決。

　　記者了解到，隨后，中信銀行信用卡小秘書在回應中稱：“您好，信用卡資料是根據(jù)您填寫在申請表上的信息錄入系統(tǒng)的，如是我行錄入錯誤，您可致電24小時客服熱線，我行將核實后為您修改。如是申請表填寫有誤，則需要開具未婚證明，進行修改資料。 ”

　　疑問： 更改資料緣何如此繁瑣？

　　事實上，征信系統(tǒng)內(nèi)，手機號碼、家庭住址可以直接到銀行網(wǎng)點更改，而已婚未婚這種資料的修改，就需要民政部門開證明，“由于涉及到多套程序，一般來說每家銀行總行都是匯集情況后集中上報，單獨修改資料一般信息是每個月定期提交一次。”某國有大行相關業(yè)務負責人程先生表示。

　　據(jù)了解，如果是出現(xiàn)卡片遭盜刷等惡意欠費以及比較緊急的情況，客戶不需要等到公安機關破案，可直接提供報案回執(zhí)、卡在身上等證明材料，“銀行進行初步審核，如果審核通過，就會由銀行提交申請到總行，比較緊急的可以5~10個工作日。”程先生表示。

　　案例二 名下無端多了幾張信用卡

　　除了發(fā)現(xiàn)資料出錯，不少網(wǎng)友還表示，在查詢后才發(fā)現(xiàn)自己名下居然有N多張信用卡。網(wǎng)友“嘰里呱啦水狼”表示，無聊中上征信系統(tǒng)查詢了一下，居然發(fā)現(xiàn)自己有5個信用卡賬號，該網(wǎng)友很詫異，“沒開卡的也算？還有一次逾期記錄也在。”

　　另一位網(wǎng)友也表示，自己在賬戶有幾張卡片沒有激活，但也在征信記錄里顯示了。該網(wǎng)友告訴記者，此前他由于看中某股份制銀行的信用卡優(yōu)惠，想要申請，卻連連遭拒，“這樣看來，應該是名下信用卡太多的問題。但是銀行卻沒有告知這種情況。”該網(wǎng)友表示，不僅是信用卡、貸款逾期等情況會被上傳，沒想到就連信用卡申請了但是沒有激活這種情況都被上傳。

　　疑問： 上傳資料為何不通知客戶？

　　根據(jù)相關規(guī)定，如客戶逾期不還貸款，相關金融機構有權將情況上報至金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫以及其他依法設立的征信機構，視為不守信記錄。但是在這中間，并沒有通知客戶這一說。為此，有銀行客戶表示，此舉十分不公平。

　　“我們作為客戶，應當對自己的信用記錄有知情權，銀行如果要上報信息，應該至少知會一下客戶本人吧。尤其是如果身份資料被盜用而導致被人惡意開卡借款的，客戶不是很冤枉嗎？”一位曾遭到他人盜用身份開卡并惡意消費的李女士（化名）表示。

　　某股份制銀行業(yè)內(nèi)人士李先生表示，一般情況下，如果信用卡、貸款產(chǎn)生逾期了，會自動在征信系統(tǒng)內(nèi)反映，也由系統(tǒng)自動生成，各家銀行不具備相關通知的權限。

　　多位網(wǎng)友表示，“如果能發(fā)一條短信給當事人會更好，且銀行宣傳確實不到位，很多客戶都不知道辦卡就會出現(xiàn)在征信報告內(nèi)。”

　　業(yè)內(nèi)說法

　　信用報告查詢次數(shù)

　　太多也會影響放貸

　　根據(jù)相關規(guī)定，為保證個人隱私不被泄露，目前金融機構要查詢個人征信報告需在借款人提出申請之后，且每次查詢都有查詢記錄。

　　記者了解到，查看信用報告的時候，銀行重點查看的內(nèi)容除了信貸記錄還有查詢記錄，而對于銀行的貸款審批來說，除了逾期還款情節(jié)嚴重外，信用報告短期內(nèi)被查詢多次的，也會影響借款人的信貸審批，因為多次查詢，則代表借款人向多個銀行都申請了借貸業(yè)務，容易遭到銀行的拒絕。

　　如果逾期嚴重，銀行也會查詢信用報告，如網(wǎng)友chen表示，其賬戶被某銀行貸后管理查詢了三次征信信息，原因就是其某個賬戶在過去五年內(nèi)有11個月處于逾期狀態(tài)。“一般這種情況就很難再從銀行獲得貸款的申請了。”一位股份制銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，事實上，目前多家銀行采取的措施比這個更嚴格，有客戶甚至表示其信用卡逾期了兩元錢，其貸款申請就遭到銀行的拒絕。