買了二手房 取暖成難題

　　去年孩子沒出生時就開始“問暖”，如今孩子1歲了，家人還在為今冬能否供暖焦慮。供暖日臨近，看著單元樓內(nèi)其他鄰居陸續(xù)交費，入住富鑫街一年多的新業(yè)主王女士急了。

　　單元樓內(nèi)已能順利供暖，為何獨獨不給新用戶開通？4日，記者從華陽熱電獲悉，最主要的原因是開發(fā)商配套費拖欠沒有交齊，能否正常供暖還是未知數(shù)。而記者從小區(qū)物業(yè)公司得到的說法是，由于開發(fā)商“跑路”，目前黃務(wù)街道辦事處正負責協(xié)調(diào)，物業(yè)已通知業(yè)主交材料，今冬有望順利供暖。

　　距離正式供暖還有不到半月時間，看著小區(qū)里單元樓下貼滿了供暖交費通知單，剛搬到富鑫街一年多的王女士心里格外著急。原來，小區(qū)的老業(yè)主都已經(jīng)開交供暖費了，但新業(yè)主卻沒法交費，今冬供暖仍沒著落。

　　去年，還是準媽媽的王女士在小區(qū)買了套二手房，只盼著孩子出生后不會挨凍。但關(guān)于家里的供暖問題她來回問了很多次，一直沒有得到準確回復。

　　“當時說是配套費沒交齊，能不能供暖還不確定。”王女士先后咨詢了小區(qū)物業(yè)和華陽熱電，得到的都是同樣的說法。等業(yè)主想集體找開發(fā)商討說法時，卻被告知“開發(fā)商跑了”。最終，在多方協(xié)調(diào)下，在正式供暖后一段時間后她家才供上暖。

　　“好在孩子沒跟著挨凍，但今年能不能供暖又成了未知數(shù)。”日前，王女士致電本報“問暖熱線”稱，盡管小區(qū)去年最終供了暖，但今年卻被告知配套費沒交齊，暫時不能交費。“孩子太小，確定沒法供暖我們就得出去租房子了。”王女士不無憂慮地說。

　　物業(yè)>>　業(yè)主交上6張復印單等通知即可

　　富鑫街這些想開通暖氣的新業(yè)主該何去何從？4日下午，記者從小區(qū)物業(yè)煙臺市隆中物業(yè)公司獲悉，由于開發(fā)商“跑路”，配套費沒有交齊，小區(qū)供暖正由物業(yè)公司、黃務(wù)街道辦事處和華陽熱電多方協(xié)調(diào)，目前物業(yè)已通知業(yè)主交材料，今冬有望供暖。

　　4日下午，記者從煙臺市隆中物業(yè)公司管理辦公室獲悉，富鑫街的業(yè)主若想辦理供暖，需要準備兩張戶主的身份證復印件，兩張暖氣投資單據(jù)的復印件和兩張房產(chǎn)證復印件，若沒有房產(chǎn)證可用購房合同復印件代替。準備好6張復印單后可以交到物業(yè)處，隨時保持電話通暢等候物業(yè)的通知。

　　在物業(yè)管理辦公室，記者遇到一位正為供暖奔波的業(yè)主，為備齊6張復印單，他正在四處尋找能復印的地方。一位物業(yè)工作人員稱，開發(fā)商早在10年前就拿著業(yè)主的暖氣投資費用不知所蹤了。去年，富鑫街有十七八戶業(yè)主來反映，而今年有七八十戶，他們也正在跟供熱公司協(xié)商，至于今年到底能否供暖，還得等通知。

　　“今年再不辦手續(xù)，以后怕都沒機會了。”工作人員稱，在各方協(xié)調(diào)下今年順利供暖希望很大，而且今冬是辦理通暖氣的最后機會，若錯過了，以后就不能辦了。

　　供熱公司>>　配套費沒交齊，能否供暖還是未知數(shù)

　　11月4日下午，記者來到黃務(wù)街道辦事處，一位工作人員稱，小區(qū)開發(fā)商是一家名叫煙臺雪龍建筑開發(fā)有限公司的單位，他們輾轉(zhuǎn)從他人口中得知，開發(fā)商老板患重病入院了。

　　業(yè)主買房之初交了暖氣投資卻用不上暖，開發(fā)商老板又病重入院，這位工作人員稱，街道辦事處只能從中協(xié)調(diào)，但因相關(guān)負責領(lǐng)導正在開會，具體進度并不知情。

　　單元樓內(nèi)已經(jīng)順利供暖，為何獨獨不給新用戶開通？記者從華陽熱電獲悉，最主要的原因是開發(fā)商拖欠配套費，沒有交齊，所以今冬能否順利供暖還是未知數(shù)。

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　　供暖小常識

　　1、供暖開通手續(xù)如何辦理？

　　記者從市區(qū)主要供暖企業(yè)了解到，如果小區(qū)的單元內(nèi)已開通暖氣，居民只需帶上房產(chǎn)證到營業(yè)中心辦理相關(guān)開通手續(xù)即可。而新建小區(qū)供暖用戶的開通手續(xù)相對麻煩，首先需要到相關(guān)供熱企業(yè)客戶服務(wù)中心遞交開戶申請，具備入網(wǎng)開戶條件后，用戶需準備相應開戶資料，在與供熱企業(yè)簽訂委托供暖協(xié)議后，交納取暖費后即可正常用暖。

　　2、上了“年紀”的暖氣片要及時更換

　　隨著各大供熱公司開始注水、試壓，暖氣片的壽命也成了不少市民關(guān)心的問題。目前，關(guān)于暖氣片的壽命沒有嚴格的規(guī)定，不同暖氣片的使用期限也不同，但為了安全起見，家中使用10年以上的暖氣片應注意更換。

　　供熱企業(yè)的工作人員告訴記者，暖氣片使用年限過長會出現(xiàn)腐蝕等現(xiàn)象，從而導致漏水，會給自家和周圍鄰居帶來不便。為保障用暖安全，家中使用10年以上的暖氣片應注意及時更換。

　　　有問有答

　　1、上夼西路的孫女士：我想問暖氣交費截止到什么時間？過期怎么辦？

　　華陽熱電回復：交費時間截至11月15日，逾期每日需交納0.3‰的滯納金。

　　2、市府街的曹女士：我在小區(qū)租的房子，不知道交費編碼，房東也忘了，該怎么查詢，到哪里交費？

　　500供熱公司回復：登錄500供熱公司網(wǎng)站，通過用戶自助服務(wù)，輸入街道和樓號查詢家里的交費編碼。11月15日前可到煙臺銀行交供暖費。

　　3、龍海家園B區(qū)張先生：小區(qū)已經(jīng)安了熱計量表，為什么今冬不按熱計量收費而繼續(xù)按照建筑面積交費？

　　市熱力公司回復：新小區(qū)第一年安裝熱計量表，都需要有一定的觀察期，所以第一年不適用計量收費。