鋼化玻璃面盆爆裂女子縫4針 商家只賠個(gè)新面盆

    昨天早晨，家住南京六合區(qū)北門(mén)秀林水苑小區(qū)35幢3樓的住戶(hù)周女士在衛(wèi)生間刷牙時(shí)，突然嘩啦一聲，家里鋼化玻璃面盆爆裂了，面盆連同臺(tái)板碎玻璃霎時(shí)砸落，大塊玻璃將周女士的左腳砸傷，送醫(yī)院縫了4針。之后，周女士與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，對(duì)方只答應(yīng)賠償換一個(gè)新的面盆，不打算承擔(dān)由此造成的醫(yī)療賠償。顧客周女士打算走法律途徑維權(quán)。

　　周女士告訴記者，她家的這個(gè)臉盆是2年前新房裝修時(shí)在六合的寶潤(rùn)家居城買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)她看這個(gè)牌子還可以，而且與經(jīng)銷(xiāo)商郭某聊起送貨地址時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，郭某也住她家的小區(qū)，而且是隔壁樓棟的鄰居，在郭某的游說(shuō)下，周女士又多買(mǎi)了10多樣衛(wèi)浴物件，總價(jià)4000元左右。周女士說(shuō)，其中的這個(gè)鋼化玻璃面盆，價(jià)格是480元，大約1厘米厚，據(jù)稱(chēng)是耐高溫防爆裂的，誰(shuí)知才用了2年就出了問(wèn)題。據(jù)周女士描述，事發(fā)的時(shí)候，周女士的老公大約在15分鐘前洗了一把冷水臉，之后周女士剛準(zhǔn)備刷牙時(shí)，玻璃臺(tái)盆突然出現(xiàn)了爆裂，周女士左腳面被碎玻璃砸傷，當(dāng)場(chǎng)鮮血直流。周女士當(dāng)場(chǎng)打電話給經(jīng)銷(xiāo)商郭某，郭某一聽(tīng)說(shuō)周女士在家用玻璃面盆時(shí)受了傷，不愿意出面，只答應(yīng)愿意與廠家聯(lián)系，賠一個(gè)新的面盆給周女士。周女士說(shuō)，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商售前售后態(tài)度如此天壤之別，讓她覺(jué)得寒心。于是周女士忍痛報(bào)了警。110到場(chǎng)調(diào)查并拍照取證后，初步認(rèn)為系玻璃質(zhì)量存在問(wèn)題，但需要進(jìn)一步與消協(xié)聯(lián)系鑒定才能確定。民警讓周女士趕緊去醫(yī)院治腳傷。周女士去六合人民醫(yī)院后，左腳縫了4針，加上后期換藥治療，醫(yī)藥費(fèi)花去數(shù)百元。

　　周女士稱(chēng)，本來(lái)也是因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)“攀談熟絡(luò)”，自己才光顧了他的生意，當(dāng)時(shí)連購(gòu)貨發(fā)票也沒(méi)開(kāi)，只留了一張銷(xiāo)售出貨單據(jù)，完全是相信熟人才消費(fèi)的。揚(yáng)子晚報(bào)律師在你身邊特約專(zhuān)欄律師、江蘇熙典律師事務(wù)所曹彧律師表示，只要能證明是從該商家那里買(mǎi)的，且商品本身質(zhì)量有問(wèn)題，即可向商家索賠。周女士有銷(xiāo)售出貨單，這就能證明是從郭某那里買(mǎi)的。郭某只愿賠一個(gè)玻璃面盆，明顯違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。該法第35條規(guī)定：“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。”該法第41條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”