租戶入住10天被要求搬走 黑中介暴力威脅克扣費(fèi)用

    據(jù)報(bào)道，眼下又到了畢業(yè)季，同時(shí)也是租房旺季，隨著租房人數(shù)增多，房租也水漲船高，房屋中介的生意又好做起來(lái)。在數(shù)目眾多的中介公司中，黑中介仍然混雜其中，消費(fèi)者一不小心就會(huì)受騙上當(dāng)，嚴(yán)重的還會(huì)遭到恐嚇，甚至是強(qiáng)迫搬離。

　  最近有幾位消費(fèi)者投訴，他們?cè)?月初通過(guò)名叫"中天佳業(yè)"的中介公司合租了一套位于北京市豐臺(tái)區(qū)三環(huán)新城"匯豐家園"的房子，房子是躍層結(jié)構(gòu)，面積比較大，一共有五家租戶，投訴的是其中的兩家，李小姐和宋先生。他們分別住了其中的兩個(gè)房間，入住時(shí)間幾乎相同。李小姐是從一個(gè)女孩手里把房子轉(zhuǎn)租過(guò)來(lái)的，女孩只住了一個(gè)月，但是付了一年的房租，如果李小姐續(xù)租，女孩剩下的房租就可以退出來(lái)。李小姐一次交納一年的房租，相對(duì)也比較劃算。

　　李小姐：我們是7月6日左右租的房子，住了大概10天，房子硬件設(shè)備還行，我們當(dāng)時(shí)看房子還不錯(cuò)，環(huán)境也還挺好，是以每個(gè)月1100的租金租下來(lái)的。

　　記者：您是說(shuō)您租的那一件房間？

　　李小姐：對(duì)，一間。

　　記者：其他房間已經(jīng)租出去了嗎？

　　李小姐：其他房間都有租出去，總共住了五家人。

　　記者：那個(gè)房子是幾室?guī)讖d？

　　李小姐：它是那種小閣樓，進(jìn)來(lái)有個(gè)小客廳，然后上去，上面住了兩家，是那種躍層的。我們住在頂層，6層，沒(méi)有電梯。中介當(dāng)初肯定是以自己個(gè)人名義租的房子，然后再轉(zhuǎn)租給我們。

　　記者：您租的是其中一個(gè)主臥嗎？

　　李小姐：對(duì)，當(dāng)時(shí)是從另外一個(gè)女孩手里轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，前面那個(gè)女孩只住了一個(gè)月，她簽了一年的合同，如果我們?nèi)プ〈蟾拍芡顺鰜?lái)，因?yàn)樗腻X也是年付的。當(dāng)時(shí)考慮她那個(gè)房子如果不是年付是1200一個(gè)月，年付可以減100塊錢，就是1100，我們就給年付了。

　　另一位住戶宋先生是在網(wǎng)上找到了這套房子的出租信息，也是一個(gè)女孩要轉(zhuǎn)租。起初，宋先生對(duì)這個(gè)房子的環(huán)境以及價(jià)格都是比較滿意，誰(shuí)知道住了還不到十天，就被中介告知，有鄰居投訴他們擾民，讓他們趕快搬走。

　　宋先生：在網(wǎng)上看過(guò)這個(gè)房子，那個(gè)女孩兒說(shuō)從北京要去杭州，她發(fā)了一個(gè)轉(zhuǎn)租信息，我們?nèi)タ戳艘幌路孔樱谶@附近相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜，環(huán)境、設(shè)備還行，我們就交了押金，搬進(jìn)來(lái)住了有9天，他們10天，他們有一天過(guò)來(lái)說(shuō)我們這邊擾民了，說(shuō)投訴了我們，當(dāng)時(shí)我們還有一個(gè)住戶，實(shí)際上他就拿出一個(gè)擾民證據(jù)，強(qiáng)迫性的想讓我們搬走。

　　李小姐回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)是晚上10點(diǎn)多，中介帶了幾個(gè)人進(jìn)到他們租住的房子里，態(tài)度非常強(qiáng)硬，說(shuō)有人投訴他們擾民，物業(yè)通知了房主，房主決定房子不租給他們了。

　　李小姐：當(dāng)時(shí)是晚上10點(diǎn)左右，中介帶帶著兩三個(gè)男的，身上全是紋身的那種，往那一坐，就敲我們的門(mén)，說(shuō)有隔壁鄰居投訴你們擾民。當(dāng)時(shí)我們就傻了，我們沒(méi)有唱歌、看電影或者別的，噪音特別大的那種。他就說(shuō)我們擾民，家鄰居直接投訴到物業(yè)了，然后物業(yè)反饋給房主，房主說(shuō)這房子不租了，要收回去，他以這種理由讓我們搬走。

　　李小姐說(shuō)，其實(shí)她們剛剛?cè)胱〉臅r(shí)候，中介就向他們收取各種不合理的費(fèi)用。其中一位住戶是個(gè)年輕男孩，他因?yàn)榫芙^向中介交納不合理費(fèi)用。中介公司竟然派人把他的東西從房間里扔了出去，男孩無(wú)奈報(bào)了警，結(jié)果警方也管不了，最后男孩只好搬走。

　　李小姐：以前住在樓上次臥的男孩受害比較嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)中介問(wèn)他要錢，他沒(méi)給，他們找?guī)讉€(gè)人把他東西都給扔出去了，之后這個(gè)男孩就報(bào)警了，但是警察不管。

　　通常出租房子的電卡和燃?xì)饪ǘ紩?huì)在租戶手里，而現(xiàn)在中介卻自己拿著，說(shuō)是替他們充錢，結(jié)果除了充電以及燃?xì)馑枰馁M(fèi)用以外，還要收取額外的勞務(wù)費(fèi)。如果租戶想要拿到卡自己充錢的話，那么兩張卡都要交押金，一張卡押金500元。

　　李小姐：我們搬過(guò)來(lái)的第二天，過(guò)來(lái)一男的，說(shuō)是管房子的業(yè)務(wù)，拿著相應(yīng)的電卡、燃?xì)饪?，說(shuō)會(huì)幫忙給充錢。誰(shuí)知道第二天他管我們要錢，我們五家住戶平攤一家100塊錢，但是他在應(yīng)付費(fèi)用的基礎(chǔ)上多收百分之多少的勞務(wù)費(fèi)。后來(lái)我老公打電話過(guò)去問(wèn)，那邊的人說(shuō)，你可以不交。態(tài)度特別強(qiáng)硬，所以后來(lái)我們也覺(jué)得挺煩的，當(dāng)時(shí)幾家在一塊商量，要不就把電卡給留在我們那，以后自己交，不用他們交了。他們就說(shuō)要交押金，一張卡500塊錢，當(dāng)時(shí)我們五家一人拿200塊錢，把這兩張卡給拿下來(lái)了，留在我們自己這。

　　無(wú)奈之下，五家租戶一起交了1000塊錢把電卡和燃?xì)饪袅讼聛?lái)。然而，更讓人沒(méi)想到的是，沒(méi)過(guò)幾天，他們就被要求搬走。李小姐說(shuō)，其實(shí)中介的目的就是以擾民為名讓他們?cè)俳诲X。中介公司的人提出兩個(gè)方案，如果李小姐他們不搬走的話，就要交兩個(gè)月的房租，如果搬走就要扣300%的違約金，也就是3個(gè)月的房租。

　　李小姐：沒(méi)想到租到第10天的時(shí)候，竟然過(guò)來(lái)以擾民的借口讓我們搬走。中介說(shuō)房主挺不好，意思就是房主管中介要錢，然后意思這個(gè)錢從我們身上出，兩個(gè)方案，第一我們交錢，第二搬走，交錢是兩個(gè)月房租2400。當(dāng)時(shí)我就決定不租了，他說(shuō)讓我們搬走得賠300%的違約金，我說(shuō)我們沒(méi)有違約啊。

　　據(jù)了解，目前我國(guó)的相關(guān)法律沒(méi)有對(duì)于房屋出租過(guò)程中支付多少比例的違約金，給出具體規(guī)定，但是一般情況下，是按照雙方簽訂的合同中所規(guī)定的來(lái)交付。一般來(lái)說(shuō)，如果雙方任何一方在租房過(guò)程中出現(xiàn)違約，要另交付一個(gè)月或兩個(gè)月的房租。但是中天佳業(yè)這家中介公司提出扣除三個(gè)月房租的違約金，顯然不符合常理。

　　李小姐還發(fā)現(xiàn)，原來(lái)租房時(shí)簽訂的合同上，根本沒(méi)有這家中介公司的公章。據(jù)了解，李小姐投訴的北京中天佳業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是加盟性質(zhì)，有很強(qiáng)的流動(dòng)性，由于擔(dān)心這家公司突然改名或搬走，李小姐還是無(wú)奈交了違約金。

　　李小姐：我老公過(guò)去后那個(gè)違約金也退了，扣了一些費(fèi)用。他們以擾民的借口把我們趕出來(lái)。我了解地產(chǎn)公司是加盟的模式，它可能隨時(shí)不干了，考慮到這個(gè)周期有點(diǎn)長(zhǎng)，如果能退盡量讓自己損失降低一點(diǎn)，把剩余的錢都領(lǐng)回來(lái)了，可能投訴或者上訴周期太長(zhǎng)了，我們的錢也比較多，怕他們到時(shí)候再把公司名稱改了，我們當(dāng)時(shí)簽的合同都沒(méi)蓋章。

　　據(jù)宋先生介紹，中介當(dāng)時(shí)趕走他們的時(shí)候，把簽訂的房屋合同以及房租押金的收據(jù)都收走了，并退還了房屋押金。但是房租沒(méi)有完全退還。除了李小姐交納了違約金，中介退還了房租之后，其他人的問(wèn)題都懸而未決。宋先生主張，收取300%的違約金是不合理的，但是目前他手里沒(méi)有更多的證據(jù)，而且，簽訂租房合同的時(shí)候，合同上的確寫(xiě)著，如果違約就要交納300%的違約金。

　　宋先生：我押金沒(méi)退呢，我手里現(xiàn)在是沒(méi)有合同了，他們把合同拿走了，那個(gè)合同也沒(méi)有蓋章。

　　記者：您目前想要把房租全退回來(lái)？

　　宋先生：最起碼應(yīng)該退兩個(gè)月的。

　　>>嘉賓觀點(diǎn)

　　在這個(gè)案例中，租戶只居住了不到10天就被勒令搬走，理由是擾民，中介公司的這個(gè)理由是不是充分？

　　北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所胡鋼律師：查詢北京市工商行政管理局的官方網(wǎng)站，在2011年，這家北京中天佳業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有限公司或它的分公司，先后因相關(guān)的違背行為被北京市工商局豐臺(tái)分局和海淀分局進(jìn)行三次行政處罰，共罰款2萬(wàn)2000元。它的違法行為包括三種，第一因?yàn)槭褂昧宋慈〉梅康禺a(chǎn)經(jīng)濟(jì)資格證書(shū)的人員從事房屋租賃經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；第二未在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所將其所聘用的經(jīng)濟(jì)職業(yè)人員的姓名、招聘、職業(yè)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、聯(lián)系電話等在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中明示；第三未在當(dāng)事人簽訂的北京市房屋租賃合同，主要是經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)代理成交這份合同中，經(jīng)濟(jì)職業(yè)人員簽字一欄里面沒(méi)有附有執(zhí)行該經(jīng)濟(jì)合同業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)職業(yè)人員的簽名。

　　案例中，中介投訴租客噪音擾民，這有點(diǎn)欲加之罪何患無(wú)辭的味道，合同里有沒(méi)有這項(xiàng)約定，說(shuō)不得擾民是個(gè)問(wèn)題，而且擾民一般來(lái)說(shuō)是城管部門(mén)或環(huán)保部門(mén)來(lái)管的，中介機(jī)構(gòu)沒(méi)有資格來(lái)做這件事。

　　案例中提到，一個(gè)男孩拒絕交違約金，結(jié)果被中介工作人員趕出去了，他打了110也叫了警察，但是為什么警察管不了？

　　胡鋼：人民警察的主要職責(zé)是保護(hù)治安、保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，案例中雙方是商務(wù)糾紛。一般要找工商部門(mén)或有關(guān)行政主管部門(mén)或到人民法院去起訴，如果雙方?jīng)]有嚴(yán)重的肢體沖突，也沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重滋擾社會(huì)治安的情況，公安人員可能不會(huì)處理。在這種情況下，除了打110以外，建議考慮向工商機(jī)關(guān)，比如12315舉報(bào)。

　　目前租客遭遇要求賠償300%的違約金、把電卡、水卡留在自己手里要交納1000塊錢押金等，應(yīng)該如何通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題？

　　胡鋼：我們國(guó)家的《合同法》、《最高人民法院有關(guān)合同法的司法解釋》說(shuō)得很明確。首先，雙方當(dāng)事人如果違約，要有一定數(shù)額的違約金，但是如果違約金過(guò)高，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予適當(dāng)減少。什么叫過(guò)高？最高法院的司法解釋明確，當(dāng)事人約定的違約金超過(guò)造成損失的30%的視為過(guò)高。第二，這個(gè)基數(shù)應(yīng)該是造成的損失，中介機(jī)構(gòu)或房主要證明自己的損失是多少，才能由這個(gè)損失來(lái)核準(zhǔn)違約金是多少。