記者調(diào)查:“零傭金”再現(xiàn)福州二手樓市

﹃零傭金﹄模式，對傳統(tǒng)門店中介影響有多大？ 

　　眾所周知，二手房交易中，支付給中介的傭金，常常讓買賣雙方心痛不已。

　　于是，“傭金能省則省”，成為了不少人的共識。也正因此，近一階段以來，個別中介推出“零傭金”服務，引來不少購房者關注。

　　購房者是否需要繳納其他費用？該中介通過怎樣的方式來維持這種“零傭金”的運營模式？本報記者隨即進行了一番調(diào)查。

　　調(diào)查：

　　無傭金 但代辦費比通常中介更高

　　“我們?yōu)橘I賣雙方提供自由交易平臺，讓買賣雙方直接見面，房產(chǎn)自由交易。我們承諾在此期間絕對不收任何傭金費用，僅收取后期代辦手續(xù)費和相關規(guī)費。”

　　近日，苦于支付傭金的魏小姐，看到某網(wǎng)站的廣告后，終于心動了。據(jù)她透露，今年8月份，她通過傳統(tǒng)品牌中介找到了一套位于福州五四北的理想房源，但因中介方不愿意降低傭金而始終僵持。“于是我通過這家網(wǎng)站廣告找到了聲稱‘零傭金’的中介，并把房源信息告訴給了他們，最終通過他們成功交易。”魏小姐告訴記者，整個交易流程下來，她僅支付給該中介代辦費3300元，分別是看房咨詢服務費（300元）、交易服務費（2000元）、交易監(jiān)管服務費（300元），以及按揭代辦服務費（700元）。

    值得一提的是，魏小姐留意到，該中介的代辦服務費，比通常的中介要貴上1000元。

　　據(jù)了解，福州二手房交易市場上傭金一般按成交總價買方1%、賣方2%收取。然而目前大部分賣方均在交易過程中將傭金成本轉嫁于買方，因此，總計3%的傭金，成為大部分買方不得不支付的購房成本。

　　所以，跟總價3%的傭金比，3300元的代辦費可謂“小巫見大巫”。不過有業(yè)內(nèi)人士推測，在無傭金的情況下，代辦費高出來的部分，很可能作為經(jīng)紀人的人工成本。

　　低成本 不靠門店靠網(wǎng)絡

　　但是，只收代辦費，又如何能維持高額的企業(yè)運營費用？

　　據(jù)大部分品牌中介負責人透露，由于門店租金、運營費用、人工成本、廣告投放等成本及利潤均來自傭金，所以對于傳統(tǒng)品牌中介而言，“零傭金”幾乎是“不可能的事”。

　　那么，魏小姐所找到的這家中介，究竟如何通過“不收傭金，僅收代辦費”來保證自身運營？

　　于是，記者致電該中介經(jīng)紀人詳詢，他告訴記者，這家房產(chǎn)中介與傳統(tǒng)品牌中介不同，并不是依靠“擴店”來發(fā)展業(yè)務，其房源推介主要依靠旗下的網(wǎng)絡平臺。“我們沒有一家門店，這樣就省下一筆很可觀的門店租金成本。也正因為沒有門店，人員成本也會得到有效控制。我們所有的房源都是通過自己的網(wǎng)站發(fā)布，同時網(wǎng)站也有一定的廣告收入，這些都是‘零傭金’運營模式的重要支撐。”

　　據(jù)該經(jīng)紀人介紹，由于沒有門店，該中介的主要房源來自于兩方面：第一，自身經(jīng)紀人通過網(wǎng)絡轉載或?qū)嵉?ldquo;挖掘”出來的房源；第二，受“零傭金”廣告吸引，客戶“主動帶著房源上門”。魏小姐正屬此類，這也是當前該房產(chǎn)中介的主要客源，而這樣一來，該中介“坐享其成”，服務成本也相應降低。

　　解析：

　　無傭金、低成本 能否換來“高服務”？

　　不過，這樣的壓縮成本運營所換來的“零傭金”模式，能否為買賣雙方提供專業(yè)的服務，并保障他們的合法權益？

　　該房產(chǎn)中介經(jīng)紀人向記者表示，他們除了不收傭金、沒有門店、無居間合同以外，其他方面均與普通中介一樣，“雖然沒有簽訂居間合同，但我們也會在買賣合同中明確自身作為第三方的居間責任”。

　　對此，北京盈科（廈門）律師事務所的蘇奕欣律師在看過魏小姐提供的交易合同及附加協(xié)議后證實，就合同中的款項來看，中介方作為三方協(xié)議實際居間方已經(jīng)生效，且對方愿意簽字蓋章，即便沒有《居間合同》，也應承擔相應責任。

　　然而，不少品牌中介負責人則坦言，交易環(huán)節(jié)的保障只是基本服務，在這樣“零傭金、低成本”的模式下，該中介所能提供的服務，還是比品牌中介少。

　　例如，據(jù)魏小姐透露，品牌中介大都與許多銀行保持良好合作關系，貸款批復也比較快，“而通過這個中介辦手續(xù)，我就必須自己找銀行，如果貸款批不下來，還得自己想辦法，而且反饋也不夠及時，必須買方經(jīng)常打電話催著”。

　　另一方面，魏小姐在交易過程中，需要把定金暫時交給中介方代管，“這種沒有門店的中小中介，資金代管的風險就遠比品牌中介大得多”。

　　“所以，對我來說，交易流程的順暢安全還是擺在第一位，然后才能再看傭金能否更便宜。”與魏小姐同行的林先生就明確表示，為了資金安全、交易流程更有保障，寧愿交傭金，選擇傳統(tǒng)品牌中介，享受更專業(yè)的服務。

　　趨勢：

　　“零傭金”模式未來怎么走？

　　“總而言之，企業(yè)的正常運營，都需要合理的利潤空間與持續(xù)的人員培育，單純依靠精簡成本的手段，很難跟上企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。”麥田房產(chǎn)業(yè)務總監(jiān)吳祖懷強調(diào)，這也正是為什么此前有部分中介推出“零傭金”，引來市場關注之后便逐漸銷聲匿跡的原因。

　　的確，早在2006年，福州便有中介推出二手房交易免收買方傭金的活動，而8年前，更有房產(chǎn)中介提出“單項收費”的營銷策略。

　　但最終結果，不是日漸淡出，就是以失敗告終。

　　所以，部分業(yè)內(nèi)人士推測，“零傭金”或許只是該中介為擴大市場影響、增加人氣和業(yè)績的短暫行為，未來可能會有兩個方向：第一，通過“零傭金”模式占領一定市場份額后，進而轉向傳統(tǒng)的“門店模式”，照常收傭金；第二，通過“零傭金”提升網(wǎng)站平臺的點擊量，進而走網(wǎng)絡運營路線，通過廣告收入與收取各中介經(jīng)紀人的“端口費”盈利。無論哪一種方向，“零傭金”都只是一塊“敲門磚”。

　　究竟未來如何？不妨讓時間來證明。