家居業(yè)行從求發(fā)展到求生存 招攬客人招數(shù)層出不窮

      時至今日，受到房地產(chǎn)市場調(diào)控政策影響的家居業(yè)已經(jīng)走過了2012年的一半。在這個被業(yè)內(nèi)人士評價為“干得不好就倒了”的艱難時期，家居業(yè)從業(yè)者普遍接受了“從求發(fā)展到求生存”的市場格局變化，時時處處無不小心從事。盡管各家企業(yè)仍前途難料，但優(yōu)勝劣汰導致的馬太效應已在業(yè)內(nèi)逐步顯現(xiàn)，越來越多的資源和市場已逐步傾斜向大品牌。

      看市場爭攬客源奇招百出

      回首今年上半年，以去年房地產(chǎn)調(diào)控影響市場的情況為參照，家居業(yè)人士從今年春節(jié)伊始便開始調(diào)整心態(tài)，不再寄望于房產(chǎn)政策的變化，而是以積極拼搶的姿態(tài)探尋市場機遇，市場上也由此出現(xiàn)了“今非昔比”的獨特風景。

      以爭奪客源為核心的競爭中，大幅度促銷成為常態(tài)，除了周年慶、各種節(jié)日之外，商家更巧立名目創(chuàng)造機會大搞促銷。此外，促銷在一定程度上成了某些企業(yè)吸引消費者注意力的主力裝備，如“家裝0費用還送寶馬車”、“免單大獎”等帶有刺激性的促銷確實在一定程度上獲得了成功。

      受交房量影響出現(xiàn)客源不足的市場條件下，不少看不上“老房”甚至“保障房”的商家也開始放下身段，推出中低端產(chǎn)品或相應服務，企圖撬開這塊市場補充客源，與之前“保障房不是我的菜”的高端形象形成鮮明對比。

      此外，讓眾多即將收房或者已經(jīng)收房的消費者感觸最深的是，來自家具業(yè)的密集電話促銷。一位陳姓消費者向記者表示，她只是就家裝項目咨詢了一家家裝公司，在之后不到一個月的時間，幾家北京的品牌裝飾公司的銷售人員便開始幾乎每天都電話報到一遍，各大建材品牌的促銷信息也源源不斷地通過短信發(fā)送過來，讓其有些不堪其擾。當下家居行業(yè)的競爭激烈程度也由此可見一斑。

      論形勢

      最艱苦時看誰能hold住

      這些市場表現(xiàn)的根源都來自于家居行業(yè)形勢的低迷和緊縮。談及上半年的市場情況時，所有的家具行業(yè)受訪對象面對記者都表達了一致的判斷“緊縮”，目前也成為基本公認的家居行業(yè)優(yōu)勝劣汰的階段。

      北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨表示，畢竟房地產(chǎn)調(diào)控已經(jīng)近兩年了，作為對政策和房地產(chǎn)市場依賴度較強的家居業(yè)來說，總體上“處于緊縮的狀態(tài)下。”據(jù)他介紹，雖然主流大賣場的銷售趨于穩(wěn)定，但銷售額依然比兩年前同期下降2至3成。“現(xiàn)在想從容地掙錢可不容易。”他還認為，在如今的形勢下，企業(yè)都已從“求發(fā)展”轉(zhuǎn)為“求生存”。

      中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹，今年1-4月中國家具銷售數(shù)據(jù)保持了同比近18%的增長。但他也表示，增長數(shù)據(jù)在逐年下降，目前家具行業(yè)確實處于一個“銷售不太痛快”的時期。據(jù)他透露，上半年北京不僅有小家具企業(yè)干不下去了，也有大企業(yè)表示有點撐不住。“這個時候形勢緊，干不好就倒了。”在他看來，在如此殘酷的競爭環(huán)境下，正是優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時期，“不蛻變的企業(yè)就會死”。東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新也認為，現(xiàn)在已經(jīng)到了行業(yè)競爭最殘酷的時候，“什么類型的商場都要經(jīng)歷從無到有、到發(fā)展、到高潮的階段，目前家居賣場可能就到了這么個痛苦的時候，在超級激烈的競爭中，誰能挺住就是勝者。”

      緊縮形勢或成常態(tài)

      如果說去年的房產(chǎn)政策讓大家意識到“大把掙錢的日子已一去不復返”的話，那么，今年的形勢則讓一些人意識到，這種緊縮的形勢盡管是由房產(chǎn)調(diào)控帶來的，但未來這種形勢或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

      朱長嶺分析，過去十多年來，中國家具行業(yè)的增長一直維持著30%的速率，但今年的定調(diào)估計是產(chǎn)值增長15%。“今后繼續(xù)維持前期的高速增長是不可能的。”他解釋，過去十多年房地產(chǎn)市場的發(fā)展已經(jīng)滿足了長期以來積壓的房產(chǎn)需求，而隨著人口基數(shù)較低的80后人群成為消費主流，未來房地產(chǎn)不會像前期出現(xiàn)那么巨大的增量，而且隨著我國基建已相繼完善，對家具的需求也不如往年，因此他認為當前的市場形勢或成為今后的常態(tài)。

      東易日盛裝飾集團副總裁徐建安表示，從交房量上來看，如果與歐美等國家相比，目前國內(nèi)的交房量依然較高，“已經(jīng)算是很幸福的了”，他認為目前的形勢將成為常態(tài)。雖然預計房產(chǎn)調(diào)控一旦放開后市場形勢會好于當前，但劉晨仍坦言，“快樂的時光已經(jīng)過去了。”

      馬太效應逐漸凸顯

      嚴苛的市場形勢并沒有導致所有的企業(yè)表現(xiàn)疲軟。記者了解到，一些大企業(yè)受市場影響不大，有的企業(yè)在經(jīng)過艱苦的努力之后，仍能達到鼎盛時期如2008年的銷售水平。也有的企業(yè)表示，當一批企業(yè)倒掉之后，依靠自身的品牌優(yōu)勢，市場份額還有望擴大。

      劉晨認為上述企業(yè)表現(xiàn)實屬正常。他認為，市場對能夠生存下去的企業(yè)的產(chǎn)品、服務、品牌、社會責任、軟實力建設、研發(fā)等要求都較高，當在某一方面存在短板的企業(yè)退出后，大品牌企業(yè)的市場占有份額確實會擴大。此外，在經(jīng)歷限購之后的消費者往往對家裝服務的品質(zhì)要求更加嚴格，更注重價格之外的東西，這也對大品牌發(fā)展有利。

      朱長嶺認為，我國的經(jīng)濟還處于上行階段，未來更多的家庭將更追求高品質(zhì)的家居生活，而這就要求“產(chǎn)品不是低水平的重復”，也不是“管理水平差的企業(yè)能夠提供的”，也將促進家居行業(yè)經(jīng)過轉(zhuǎn)型走向升級階段。“好的會更好，不好的就被淘汰了。”

      東易日盛北京分公司總經(jīng)理吳小雙認為，今年以來，一些前些年從公司離職出去自己單干的設計師陸續(xù)回到了公司，客源在向大公司聚攏。“如今家裝的復雜程度、標準化以及客戶需求都越來越高，實力不夠的企業(yè)無法滿足需求，會越來越邊緣化。”在他看來，馬太效應正在顯現(xiàn)，大品牌越來越強、小品牌越來越弱。

      說未來

      后市需求仍有亮點

      在房產(chǎn)調(diào)控政策不見調(diào)整的情況下，業(yè)內(nèi)人士對下半年的看法也不太樂觀。“不會出現(xiàn)大的變化，但也沒有向好的跡象，只能維持上半年的態(tài)勢或更差一點。”吳小雙如是說。劉晨則表示：“也就這樣了，不會再差了。”

      劉晨分析，保障性住房、改善性需求、達到裝修周期的翻修以及精裝修房對軟裝、配飾、精裝房改造等，都是家居企業(yè)的市場。從長遠來看，以家經(jīng)濟為核心的“泛家居行業(yè)”依然是將來最主要的消費，前景不容置疑。“只要能撐下去，大家都應該是充滿希望的。”

      保持生存穩(wěn)中求進

      要想見到明天的太陽，首先得熬過今晚。企業(yè)如何才能見到明天的太陽？業(yè)內(nèi)人士普遍認為，首先要做的是保持自身特色，有特色的企業(yè)才能生存下去。

      心態(tài)是面對市場逆境的一種利器。別人眼里的“形勢較差”，在某些企業(yè)眼里則是機遇。在被問到市場形勢時，紅星美凱龍京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理王偉曾對記者表示：“今年的形勢變化挺大的”，但“態(tài)度決定一切、價值觀決定態(tài)度”，畢竟“熊市也有掙大錢的”。

      業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在此形勢下，應該穩(wěn)中求進，不宜大規(guī)模投資。較為常見的態(tài)度是“若投資一定要慎重”或者“生存下來，穩(wěn)住就是勝利。”

      多元渠道挖掘潛力

      大品牌該如何挖掘市場潛力？最主要的就是變坐賈為行商，主動出擊，深入小區(qū)。無論是家裝公司，還是建材企業(yè)，甚至賣場，都將觸角伸向社區(qū)，希望接觸到更多的消費者。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著攻堅戰(zhàn)的輪番轟炸，商家在規(guī)劃時也需要做出特色和附加值，才能吸引更多業(yè)主的注意。

      根據(jù)網(wǎng)絡消費習慣的逐漸形成，通過網(wǎng)絡提高品牌知名度以及擴大客源也成了重要的營銷渠道。很多企業(yè)也在發(fā)展電商，雖然仍處于培育階段，但這是未來的發(fā)展趨勢，如今下手既能補充部分客源，也能搶占未來市場。