民族企業(yè)怎么了 歐派櫥柜回應(yīng)：是便宜貨才促銷！

歐派高價(jià)不銹鋼水槽頻頻生銹

     
　　人民網(wǎng)5月15日北京電 “自己的婚房裝修得差不多了，本來心情挺好，可每次一看到這個(gè)水槽，心里別提多憋屈了！”消費(fèi)者王先生無奈的說到。

　　人民網(wǎng)此前曾連續(xù)報(bào)道歐派不銹鋼水槽頻生水銹的事件，當(dāng)時(shí)歐派方面的解決措施是退錢并幫助王先生選購其他牌子的水盆安裝上去，但是卻發(fā)現(xiàn)尺寸根本就不符無法粘結(jié)。近日，王先生又向本網(wǎng)致電苦訴他的“新煩惱”。

　　水銹不減反增 臺(tái)面又現(xiàn)浸油

　　“錢是給退了，新買的水盆又不能用，只能拿原來的歐派水盆先湊活著?？蛇@一拖，事情又沒下文了!”王先生感覺很窩囊，正是看中歐派的品牌才決定買的，可沒想到真是花錢買罪受，它們根本就沒按協(xié)議辦事。
    

水槽除銹后銹點(diǎn)不僅沒有減少，且越來越多

 
　　王先生告訴記者，之后他又找來歐派的人來處理水槽的生銹問題。與上次除銹情況不同的是，這次顯然沒能徹底將水銹清楚干凈。這讓王先生更加堅(jiān)信水銹的產(chǎn)生與水槽本身的材質(zhì)有著很大的關(guān)聯(lián)。

　　但是令他意想不到的是，歐派方面依然堅(jiān)持其最初的檢測結(jié)果：導(dǎo)致王先生家水槽屢次生銹的就是水質(zhì)問題！

　　“他們之前說是水質(zhì)有問題我就很是質(zhì)疑，前段時(shí)間我還特意請來了測試水質(zhì)的專家來鑒定一下，結(jié)果顯示根本沒有任何問題！”王先生斬釘截鐵的說，如果連這兒的水質(zhì)都能有問題，那北京就真沒有一塊地方的水沒有問題了，畢竟這里地處奧運(yùn)村，難道2008年提供給那些世界各國運(yùn)動(dòng)員的水都是有問題的？
    

櫥柜臺(tái)面又出現(xiàn)浸油狀況

　　一波未平，一波又起。除了銹點(diǎn)越來越多之外，櫥柜臺(tái)面又出現(xiàn)了浸油的現(xiàn)象。

　　“水槽生銹的原因還沒搞明白呢，又出現(xiàn)這種事，真是屋漏偏逢連夜雨！還不知道以后還會(huì)出現(xiàn)什么狀況，真讓人鬧心！”王先生抱怨道。

　　客服：退貨我們說了不算

　　忍無可忍的王先生最終又撥通了客服電話。

　　歐派客服一名負(fù)責(zé)人在聽到反映的情況后表示，可以安排人去王先生家里看下具體情況。至于新購水槽的尺寸問題，她則強(qiáng)調(diào)店里的設(shè)計(jì)師在選購方面應(yīng)該沒有問題，尺寸也就是大一點(diǎn)點(diǎn)而已。

　　王先生接著問道：“現(xiàn)在除了水銹以外，還發(fā)現(xiàn)櫥柜出現(xiàn)了浸油的情況了，原本白色的臺(tái)面突然出現(xiàn)了一塊油污，我什么東西都試了，根本就擦不掉！你怎么解決？”

　　“我這邊會(huì)安排人給您處理一下。”該名負(fù)責(zé)人重復(fù)道。

　　“你們這個(gè)東西的整體質(zhì)量讓我感覺太郁悶了，我能不能退貨??？”王先生顯然對客服的態(tài)度很不滿意：“現(xiàn)在越看它越來氣，真的是心里沒底了！”

　　在王先生一再強(qiáng)烈的要求下，最終該名負(fù)責(zé)人表示退貨沒問題，但前提必須由公司派專人來鑒定。“我這邊安排人給您去看一下吧，要判定一下是什么情況，這個(gè)退貨要由公司來鑒定才能實(shí)行，不是我說了算的。”她說。

　　最后，該名負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)王先生購買的這款水槽就是不銹鋼的，而且都是從總部那邊發(fā)貨，質(zhì)量上這點(diǎn)可以放心。

　　歐派：特價(jià)便宜產(chǎn)品才促銷

　　既然聲稱是一款貨真價(jià)實(shí)的不銹鋼水槽，卻又為何屢次生銹？

　　記者就相關(guān)問題采訪了歐派櫥柜企業(yè)有限公司市場部經(jīng)理鄒俊，對于不銹鋼水槽的種種質(zhì)疑，鄒俊給出了這樣的解釋：其實(shí)王先生購買的是我們在過節(jié)期間搞促銷活動(dòng)打折的一款特價(jià)便宜產(chǎn)品，它的材質(zhì)其實(shí)并不是不銹鋼的，而是其他的材料。

　　此番說法實(shí)在令人難以置信，難道歐派所有打折的特價(jià)產(chǎn)品都是些所謂的“便宜貨”？若果真如鄒總所言，那么歐派如此大張旗鼓的搞促銷，難道就是為了借機(jī)清理庫存中的次品而獲取暴利？歐派的做法是否是以次充好我們不得而知，但消費(fèi)者的眼睛才是雪亮的。

　　“歐派逢年過節(jié)搞活動(dòng)時(shí)的促銷產(chǎn)品豈不都是次品？當(dāng)我們消費(fèi)者都是傻子嗎？如此掛羊頭賣狗肉的，難道不是明目張膽的欺詐行為？”王先生不禁反問。

　　王先生感嘆，歐派的說法口徑不一，如何能讓消費(fèi)者放心去購買它的產(chǎn)品。就是用這種方式兌現(xiàn)“有家、有愛、有歐派”的承諾嗎？事已至此，真不知道歐派的品牌經(jīng)營理念究竟是什么?作為一家堂堂的品牌企業(yè)，如果連最起碼的貨真價(jià)實(shí)都無法做到，談何做大做強(qiáng)？