智能潔具普及率較低 嘗試突破問題重重

      市場(chǎng)調(diào)查

      消費(fèi)者愿意嘗試智能潔具

      對(duì)于智能潔具，不少人并不陌生。本報(bào)曾聯(lián)合新浪家居就“你愿意使用智能衛(wèi)浴”進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示，有72.6%的消費(fèi)者對(duì)智能潔具表示“聽過，但沒用過”，而對(duì)于是否愿意嘗試使用智能潔具，有91%的消費(fèi)者表示愿意嘗試使用。

      但在實(shí)際的生活中，真正購(gòu)買智能潔具的消費(fèi)者并不多。據(jù)了解，我國(guó)的智能潔具的使用比例還不到3%，與日本、韓國(guó)高達(dá)90%以上的使用率相去甚遠(yuǎn)。2010年我國(guó)的智能潔具銷量?jī)H在30萬套左右。

      對(duì)于是否愿意購(gòu)買智能潔具，有38.4%的消費(fèi)者表示“感興趣，但是價(jià)格太高”，這在所有選項(xiàng)中比例最高?？梢姡甙旱膬r(jià)格成為智能潔具普及的一道門檻。

      價(jià)格因素導(dǎo)致普及率低

      智能潔具的價(jià)格到底有多貴？記者在某賣場(chǎng)的衛(wèi)浴專區(qū)看到，有數(shù)家潔具品牌推出了智能潔具產(chǎn)品。目前，市場(chǎng)的智能潔具產(chǎn)品分為智能蓋板與一體機(jī)。智能蓋板可以直接安裝在家里現(xiàn)有的潔具上，一般具有噴嘴沖洗、座圈加熱等基本功能，因此價(jià)格比較便宜，普通產(chǎn)品的價(jià)格在一兩千元之間。

      一體機(jī)則是一套完整的潔具，除了具有沖洗、加熱等功能外，還具有除菌、除臭、蓋板自動(dòng)開關(guān)、方位指示燈、背景音樂等功能。這樣的一體機(jī)又分為有水箱與無水箱兩種類型，帶有水箱的一體機(jī)外形與普通潔具無異，而無水箱的一體機(jī)則是將水箱隱藏在潔具內(nèi)部，體積更加小巧，而這種潔具的價(jià)格則比智能蓋板高出許多，價(jià)格在數(shù)千元至萬元不等，個(gè)別產(chǎn)品則高達(dá)十幾萬元。

      記者在賣場(chǎng)內(nèi)遇到了正在挑選智能潔具的馬阿姨，她告訴記者，聽朋友說智能潔具的效果不錯(cuò)，自己也打算買，但是一體機(jī)的價(jià)格動(dòng)輒數(shù)千元，價(jià)格太高，于是打算買便宜一些的蓋板試試。

      像馬阿姨這樣的消費(fèi)者并不在少數(shù)，某潔具品牌的銷售人員告訴記者，一些上了年紀(jì)的老人覺得智能潔具的保健效果不錯(cuò)，都很愿意嘗試，但往往覺得一體機(jī)的價(jià)格偏貴，因此智能蓋板的銷量要比一體機(jī)好。

      普及難點(diǎn)

      難改傳統(tǒng)使用習(xí)慣

      實(shí)際上，價(jià)格并不是阻礙智能潔具普及的唯一原因。傳統(tǒng)固有的生活習(xí)慣使人們往往難以接受如廁后自動(dòng)沖洗方式。惠達(dá)衛(wèi)浴市場(chǎng)部經(jīng)理李宏武告訴記者，很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們將潔具當(dāng)做最基本的生活用品，對(duì)衛(wèi)生間的關(guān)注以及投入都非常低，智能衛(wèi)浴進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)間比較晚，基本是在2003年以后人們才開始逐漸了解到這種產(chǎn)品。

      智能潔具在國(guó)外的使用率非常高，李宏武說，局部沖洗的功能能夠促進(jìn)血液循環(huán)，對(duì)緩解便秘有不錯(cuò)的功效，因此一些老年人用過智能潔具后都比較喜歡。目前，一些產(chǎn)品的沖洗功能在不斷細(xì)化，可以調(diào)節(jié)的檔位也越來越豐富。而隨著生活水平的不斷提高，人們開始關(guān)注這樣的功能性產(chǎn)品，未來智能潔具的市場(chǎng)空間將非常大。

      售后維修技術(shù)難度大

      與普通馬桶不同，智能潔具屬于高科技電子產(chǎn)品，因此售后服務(wù)遠(yuǎn)比普通潔具復(fù)雜。一旦智能潔具不能使用，就需要返廠進(jìn)行技術(shù)維修，而這一過程的時(shí)間往往比較長(zhǎng)。正是由于這一原因，潔具代理商對(duì)智能產(chǎn)品的推廣力度也并不是太大。

      疑慮用電是否安全

      智能潔具需要用電才能實(shí)現(xiàn)其功能，而衛(wèi)生間又是用水非常多的地方，因此既要用電又要用水的智能潔具是否安全，令一些消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮。

      座圈加熱、自動(dòng)沖洗等功能都需要在用電的情況下才能操作，因此安全性是智能衛(wèi)浴的首要問題。不過據(jù)了解，大部分智能潔具目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了水電分離操作，即使在停電的情況下，也可以通過手動(dòng)實(shí)現(xiàn)沖洗等功能。

      選購(gòu)時(shí)易遭體驗(yàn)難

      功能性產(chǎn)品重在體驗(yàn)，TOTO市場(chǎng)部市場(chǎng)宣傳室副室長(zhǎng)范春生告訴記者，為了解決這一問題，一些智能潔具企業(yè)將店內(nèi)的衛(wèi)生間設(shè)置為體驗(yàn)區(qū)，或者進(jìn)行通水演示自動(dòng)噴水沖洗、加熱、沖水等功能。通過這些方式，消費(fèi)者都能有更為直觀的感受。

      范春生說，在選購(gòu)之前最好的方法就是可以向使用過這類產(chǎn)品的朋友咨詢一下實(shí)際情況，然后有針對(duì)性地購(gòu)買。