淘寶愛(ài)蜂潮四惠店關(guān)停 與城外誠(chéng)共啟新模式

      作為淘寶網(wǎng)線下家居體驗(yàn)店的愛(ài)蜂潮，雖然頭頂網(wǎng)購(gòu)巨頭的絢麗光環(huán)，但其在京的首家店——四惠店不到一年就黯然關(guān)停，同時(shí)又與城外誠(chéng)結(jié)緣探索新模式。雖然愛(ài)蜂潮并不承認(rèn)四惠店就此關(guān)停，但是種種網(wǎng)頁(yè)近5個(gè)月沒(méi)有更新。跡象已顯示其首戰(zhàn)不利，而與傳統(tǒng)賣場(chǎng)合作的模式被其視為是自我拯救的新途。愛(ài)蜂潮的二次創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也是家居電商的又一次新嘗試，能否成功仍然要看市場(chǎng)檢驗(yàn)。

      原四惠店已經(jīng)關(guān)停

      3 月1日，天貓愛(ài)蜂潮城外誠(chéng)項(xiàng)目正式宣告啟動(dòng)。在8個(gè)月前，作為淘寶線下家居體驗(yàn)店，愛(ài)蜂潮將第一家店建在了四惠東。在眾家居商家剛要躍躍欲試“觸電”網(wǎng)上時(shí)，愛(ài)蜂潮卻從線上落到了線下，又有淘寶網(wǎng)這個(gè)夠分量的“靠山”，因此從開(kāi)業(yè)之初就一直處于輿論的風(fēng)口浪尖。

      而本次城外誠(chéng)項(xiàng)目的啟動(dòng)又讓愛(ài)蜂潮成為了關(guān)注的焦點(diǎn)，但是大家的關(guān)注點(diǎn)卻從新模式的討論轉(zhuǎn)移到四惠店的結(jié)局上，并想以此來(lái)研判愛(ài)蜂潮首次創(chuàng)業(yè)的成敗。北京愛(ài)蜂潮科技有限公司總裁方云峰告訴記者，四惠店的去向還在研究中，是否升級(jí)目前也不好說(shuō)。3月18日，記者來(lái)到愛(ài)蜂潮四惠店，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，櫥窗內(nèi)空空如也，透過(guò)玻璃可以看到內(nèi)部已經(jīng)搬空，在門上還貼著一張已經(jīng)缺了一半的“溫馨提示”，只能看到“預(yù)計(jì)4月下旬恢復(fù)營(yíng)業(yè)”幾個(gè)字。而愛(ài)蜂潮的網(wǎng)頁(yè)上，仍然寫(xiě)著四惠店的地址，網(wǎng)頁(yè)上的廣告還是去年的“首屆國(guó)慶建材家居節(jié)”活動(dòng)宣傳，記者多次撥打網(wǎng)頁(yè)上提供的400客服電話，每次都是被告知客服人員忙，一直沒(méi)有接通過(guò)。

      愛(ài)蜂潮寄望新模式

      盡管愛(ài)蜂潮并沒(méi)有正面承認(rèn)，但綜合各方線索來(lái)看，四惠店目前已經(jīng)關(guān)停。再加上與城外誠(chéng)的合作，實(shí)際上意味著愛(ài)蜂潮當(dāng)初想要自起爐灶、單打獨(dú)斗的策略，起碼在這個(gè)階段已經(jīng)宣告失敗。

      雖然受挫，但是愛(ài)蜂潮并沒(méi)有放棄努力。方云峰表示，“我們今后將繼續(xù)開(kāi)店，主要采用與傳統(tǒng)賣場(chǎng)合作的形式，以求商業(yè)邏輯更加符合消費(fèi)者的需求。而與城外誠(chéng)的合作，也被愛(ài)蜂潮認(rèn)為可以加強(qiáng)原來(lái)線上品牌的服務(wù)配套能力。

      除了準(zhǔn)備要“傍上”城外誠(chéng)這樣的傳統(tǒng)賣場(chǎng)外，愛(ài)蜂潮這一次還要準(zhǔn)備“傍”傳統(tǒng)家居品牌。相對(duì)四惠店90%以上都是網(wǎng)絡(luò)品牌不同，城外誠(chéng)店中的網(wǎng)絡(luò)品牌和傳統(tǒng)家居品牌的比例將是5:5，“傳統(tǒng)家居品牌自己就有很成熟的售后體系。”

      而脫離家居商圈、地理位置偏遠(yuǎn)、售后服務(wù)跟不上——愛(ài)蜂潮這些曾經(jīng)飽受詬病的缺陷，也希望通過(guò)這一次的調(diào)整去修正。“線上、線下打通的營(yíng)銷模式能解決家居網(wǎng)購(gòu)的頑疾”。

      成功仍是未知數(shù)

      愛(ài)蜂潮的轉(zhuǎn)向迅速，新模式聽(tīng)起來(lái)似乎也有點(diǎn)意思，但是勝算又有幾成呢？為此，記者采訪了多名消費(fèi)者。消費(fèi)者吳先生表示，“如果價(jià)格便宜，還是愿意去體驗(yàn)，但是不知道售后服務(wù)能否跟上。”而消費(fèi)者黃小姐則表示，如果體驗(yàn)店離家太遠(yuǎn)，就不會(huì)考慮去看。

      而業(yè)內(nèi)人士對(duì)于愛(ài)蜂潮的新模式能否成功也是意見(jiàn)不一。中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售最大的問(wèn)題就是誠(chéng)信問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題解決了，在網(wǎng)上購(gòu)物完全不需要去現(xiàn)場(chǎng)看，“既要去現(xiàn)場(chǎng)看，還要在網(wǎng)上下單，就好比結(jié)賬既要交現(xiàn)金又要刷卡，就失去了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快捷、便利的意義了。”而一直在淘寶網(wǎng)拓展電商業(yè)務(wù)的曲美家具，這次將跟隨愛(ài)蜂潮從四惠店轉(zhuǎn)移到城外誠(chéng)。曲美家具集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)趙瑞海認(rèn)為，賣場(chǎng)的自然客流肯定會(huì)給愛(ài)蜂潮帶來(lái)更多客戶，但是對(duì)于傳統(tǒng)家居品牌來(lái)說(shuō)，這條路是否能夠走通，仍然還要等待市場(chǎng)檢驗(yàn)。他指出，網(wǎng)絡(luò)渠道跟傳統(tǒng)渠道和消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)都不一樣，這體現(xiàn)在價(jià)格、溝通方式等多個(gè)方面，如果傳統(tǒng)家居品牌不能適應(yīng)這種變化，不能將網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品價(jià)格與其他渠道區(qū)分開(kāi)，能否做好也很難說(shuō)。