100% 受訪者認為精裝房存在以次充好貓膩兒

    100% 受訪者認為存在以次充好貓膩兒

    0% 入住后沒遇質(zhì)量問題

    廣廈時代聯(lián)合搜狐家居

    開展精裝房裝修質(zhì)量安全調(diào)查

    安信地板事件讓消費者把目光集中在了自己的精裝房里，大多數(shù)消費者認為地板質(zhì)量事件并非偶然，自家的精裝房一定也或多或少地存在著并不為自己所知的質(zhì)量和安全隱患。并非自己親自挑選、購買的建材，施工時沒有在旁裝修，雖然大部分精裝房業(yè)主抱有圖省事的心態(tài)，但顯然，精裝房帶給他們的只是一時的省事，更多的是長期的擔憂和斗爭。

    ●建材篇●

    調(diào)查顯示，受訪者——

    100% 懷疑建材以次充好

    100% 擔心建材質(zhì)量問題

    100% 完全清楚建材品牌

    調(diào)查顯示，50%的受訪者表示自己完全不信任精裝房內(nèi)所使用的建材。50%表示只信任一部分。100%的受訪者認為自家所住的精裝房在裝修階段，存在建材“以次充好”的貓膩兒。

    精裝房里，哪些建材最被擔心存有質(zhì)量問題？地板、木門、涂料、衛(wèi)浴和散熱器均分別有16%的受訪者認為是“最擔心”。11%的受訪者最質(zhì)疑瓷磚質(zhì)量。5%的受訪者最擔心壁紙質(zhì)量。另有4%的受訪者擔心其他建材的質(zhì)量。沒有受訪者認為自己對家中的建材完全放心。

    25%的受訪者表示在自己的精裝房內(nèi)，自己不清楚品牌的建材是涂料。19%為木門。瓷磚、壁紙、散熱器均為13%。地板、衛(wèi)浴設(shè)備均為6%。還有6%受訪者選擇其他。沒有受訪者表示自己完全清楚所有建材的品牌。亦沒有受訪者表示自己對精裝房內(nèi)使用的建材品牌一無所知。

    分析：精裝房裝修質(zhì)量面臨巨大信任危機

    雖然開發(fā)商宣傳精裝房多為“拎包入住”，但是以目前的信任程度來看，沒有消費者敢真拎著包就住進新裝好的精裝房里。人們對自己的家總是一百二十分的小心，對直接交到手中的精裝房心存諸多疑慮，主要由于“嚴重懷疑建材是否被調(diào)包”和“使用非知名建材”兩大方面。

    此前有報道京東某精裝樓盤在精裝協(xié)議中，所使用的各種建材均以“高檔”取代建材具體的品牌，“高檔地板”、“高檔瓷磚”等。但是律師表示這樣含糊其辭的用法寬泛了建材的使用范圍，讓消費者難以維權(quán)。還有一些精裝修項目使用自家下線品牌的建材，多為該公司內(nèi)部專供，市面上罕有露面，價格、質(zhì)量等都無從類比。

    消費者同時也擔心，一些合同中約定好的知名品牌如果被“調(diào)包”自己根本無從查起，特別是涂料這樣的建材。消費者普遍對此心中存有巨大的疑慮，但是也只能忍氣吞聲。消費者希望看到更加透明的精裝房建材品牌和使用情況，如果開發(fā)商和裝修公司能公布采購單據(jù)等證明建材品牌確實屬實的證據(jù)，消費者也能住得安心。

    ●質(zhì)量篇●

    調(diào)查顯示，受訪者——

    0% 完全滿意精裝修質(zhì)量

    0% 入住后沒遇質(zhì)量問題

    0% 出現(xiàn)問題找家裝公司

    75%的受訪者表示對自己所居住的精裝房裝修質(zhì)量一般滿意。25%表示很不滿意。沒有受訪者表示自己完全滿意自己所居住的精裝房的裝修質(zhì)量。

    36%的受訪者表示自己所居住的精裝房最大的問題來自于空間規(guī)劃不合理和設(shè)計水平低下。42%的受訪者表示曾出現(xiàn)墻面開裂、瓷磚空鼓、地板翹裂、墻面滲水這樣的施工質(zhì)量問題。12%的受訪者表示最大的問題是裝修帶來的室內(nèi)污染。6%表示曾出現(xiàn)過電線短路的問題。還有6%受訪者表示出現(xiàn)過其他問題。沒有受訪者表示自己所居住的精裝房在使用過程中完全沒問題。

    75%的受訪者表示在精裝房的裝修出現(xiàn)問題時，自己會找到開發(fā)商要求解決。25%的受訪者表示會自己想辦法修補解救。沒有受訪者認為自己可以找到裝修公司為自己解決裝修質(zhì)量問題。

    分析：質(zhì)量問題頻現(xiàn) 業(yè)主投訴無門

    家裝公司曾表示，消費者意圖“扒”掉自家精裝修重新再裝的情況非常普遍。過多的質(zhì)量問題和潛在的隱患會讓消費者認為不如自己重裝以圖安心。

    調(diào)查結(jié)果顯示，80%的購房人選擇精裝修房的原因是自己沒有時間裝修。但是沒時間裝修的時間在無數(shù)的后續(xù)煩惱中被找補回來。精裝修房出現(xiàn)質(zhì)量問題已經(jīng)成為一種規(guī)律，雖然自己親自裝修也會在后續(xù)出現(xiàn)很多煩惱，但是相比自己“知根知底”的問題，匿藏在自己完全未知的裝修背后的隱患才是最可怕的。

    最多的精裝質(zhì)量問題來自于施工質(zhì)量，此前我們曾到訪順義某精裝樓盤，在周邊而言不菲的價格交出的精裝房質(zhì)量令人咋舌：門框與墻體之間一拳大的縫隙，甚至露出墻體內(nèi)的防火巖棉材料、多次維修仍關(guān)不上的窗戶等等。此外，地板開裂、瓷磚空鼓、滲水漏水等問題，也在精裝房內(nèi)困擾著業(yè)主。

    空間的利用能力和巧妙的設(shè)計在精裝房內(nèi)幾乎不存在。雖然我們也曾在一些高檔精裝修樓盤中發(fā)現(xiàn)過精巧的空間設(shè)計，但是普通的精裝修房則沒有開發(fā)商和裝修房愿意在設(shè)計上多花心思?？臻g的浪費和平庸的設(shè)計讓對房間設(shè)計有追求的消費者難以接受，也成為精裝房的一大弊病。

    精裝修后續(xù)服務(wù)也應(yīng)該盡快被完善。對于已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題該找誰也是消費者普遍無法“擇”清楚的。很少有開發(fā)商公開負責精裝修的施工方是誰，目前大品牌家裝公司整體承接精裝項目還屬于少數(shù)，而消費者又普遍認為，單獨裝修之后出現(xiàn)問題裝修公司都很難妥善解決，精裝房就更容易被推諉賴賬。