龍塔牌衛(wèi)浴跑水泡壞地板 經(jīng)銷商只賠償一半損失

哈爾濱市道外區(qū)龍塔潔具專營店

            東北網(wǎng)2月11日訊 新裝修的房屋因?yàn)樾l(wèi)浴質(zhì)量問題而跑水，將屋內(nèi)鋪好的部分地板泡了，損失近1.5萬元。大過年的，黑龍江省五大連池市的古女士就遇到這樣倒霉的事兒。11日，古女士趕到哈爾濱市，與龍塔潔具專營店溝通此事。經(jīng)過艱難的溝通，龍塔潔具最終只同意賠償7千元。

            古女士家住黑龍江省五大連池市，年前，她在五大連池市經(jīng)銷商處購買了“龍塔”牌的高壓鋼絲軟管，安裝在衛(wèi)生間洗手盆處。1月24日，正當(dāng)人們沉浸在龍年喜慶的氣氛中，古女士家購買的“龍塔”牌高壓鋼絲軟管的接頭斷裂，導(dǎo)致室內(nèi)大量跑水。

            出了跑水事件后，古女士向黑龍江省龍塔衛(wèi)浴經(jīng)銷商的經(jīng)理李明福說明了情況，李經(jīng)理稱需要把“問題”水管郵寄回福建的廠家做鑒定。同時(shí)，李明福派遣工作人員到古女士家查看損失情況。

            古女士說：“為了查驗(yàn)到底有多少塊地板被泡，得需要把屋子內(nèi)的地板掀開。”掀開地板后，古女士嚇了一跳，很多地板都已經(jīng)變形，有的長了綠毛，有的畸形開裂。“當(dāng)李經(jīng)理聽我說受損情況比較嚴(yán)重后，他立即就不認(rèn)賬了，我請(qǐng)他來我家查看，他也拒絕了。”古女士說，最令人難以接受的是，李經(jīng)理稱問題產(chǎn)品郵寄回廠家后回爐了，被銷毀了。

           為了解決問題，古女士只好開車來到哈爾濱市道外區(qū)，找到龍塔潔具專營店，準(zhǔn)備當(dāng)面與李經(jīng)理商量解決此事。

            李明福告訴記者，他承認(rèn)古女士家里安裝的“龍塔”牌潔具出了問題，但古女士提出的賠償要求太高，他認(rèn)為不合理。“大家都有責(zé)任，古女士出門應(yīng)該關(guān)掉水閘的總閥門。”

            經(jīng)過長時(shí)間的商討辯論，雙方最終達(dá)成了協(xié)議。哈爾濱市道外區(qū)龍塔潔具專營店一次性賠償古女士7千元錢，古女士自行處理損失。

           面對(duì)這個(gè)結(jié)果，古女士即氣憤又無奈，“經(jīng)過初步核算，我家僅受損地板的價(jià)值就接近1.5萬元，還需要清潔地面、鋪地膠、重新安裝地板等費(fèi)用。這種維權(quán)太費(fèi)精力了，并且我家離哈爾濱市還很遠(yuǎn)，實(shí)在是沒有時(shí)間來維權(quán)，在這里吃住的費(fèi)用也很大，只能認(rèn)倒霉了。”

           古女士告訴記者，“龍塔衛(wèi)浴”的生產(chǎn)廠家是福建省南安市龍塔衛(wèi)浴有限公司，李經(jīng)理是黑龍江省的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人，這么大的品牌，并不為顧客考慮，出了問題就推諉，這樣的品牌實(shí)在讓人信不過。