家具領(lǐng)袖論道2012市場組合拳 最壞時更要做品牌

             由家具Time主辦的“2011中國家具領(lǐng)袖年會”12月15日在廣州花都美林湖隆重舉辦，多位中國家具領(lǐng)袖企業(yè)家到場，以主題辯論的方式對2012年家具業(yè)熱點問題進行討論。

             正如首先發(fā)言的趙曉所闡述的中國明年經(jīng)濟環(huán)境展望，在美國，歐洲等外部經(jīng)濟體系逐漸崩塌，舉步維艱的時候，長期依賴出口增長模式的中國也將面臨嚴峻考驗。能夠讓國人看到希望的一點，寄望于國內(nèi)的城市化進程的推進，期望國內(nèi)消費水平可以得到刺激。

             筆者在與多位企業(yè)家溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，對于2012年有極為不樂觀預(yù)判的企業(yè)家占據(jù)絕大多數(shù)。怎樣應(yīng)對已經(jīng)開始卻又未知終結(jié)點何在的寒冬？在品牌是否應(yīng)該繼續(xù)推廣以及渠道探索兩方面，企業(yè)家們有何看法？我們來看看各方觀點的碰撞爭辯。

                   做品牌是從最壞的時候開始

            消費者們大都知道紅星美凱龍、居然之家，卻難以數(shù)說家具制造企業(yè)品牌，家具品牌面目模糊不清。在行業(yè)里鼎鼎有名的“行尊”級別企業(yè)，在消費者的眼里，跟一個三流品牌并無二致。如今家具品牌正是到了轉(zhuǎn)型時期，需要從行業(yè)品牌向消費者品牌過渡，就在這個節(jié)骨眼上，卻遇上了席卷全球的經(jīng)濟危機，進或退，攻或守，何去何從？

            聯(lián)邦董事長杜澤樺透露聯(lián)邦有史以來面對逆境都是以攻為守，以不斷的進攻是最好的防守考慮，以攻為守可以理解為是一種自信文化，首先要了解自我，量力而為，聚集力量，要聚焦突破。杜澤樺舉例在他眼里怎樣才是真正做品牌的最好心態(tài)：在香港一些小巷子里面的品牌店經(jīng)營了多少年，20年、30年，雖然小，但他們了解自我，沉穩(wěn)發(fā)展，長盛不衰。國內(nèi)的企業(yè)很多都認為做得大、做龍頭才是品牌，這是個誤區(qū)。

            來自九牧集團營銷總監(jiān)張彬的認為在品牌推廣如果費用有限可以是保守答案，節(jié)省費用，把有限的錢用在別的地方。如果有足夠的錢可以選擇加大品牌建設(shè)力度，在最困難時信息往往是最干凈的時候，一元的投入會產(chǎn)生4元的價值。張彬回憶在海爾時曾經(jīng)把全球戶外廣告一個月之間拿了幾百塊，非常便宜。如果需要品牌助力，借錢也要把品牌投下去，做品牌是從最壞的時候開始。

            包括掌上明珠董事長王建斌、盛家家居連鎖機構(gòu)總裁曾震宇、名漢唐總裁盧濤、正略鈞策合伙人陳庚、展辰涂料董事長陳冰等人都一面倒認為雖然即將面臨充滿艱辛的年代，但花力氣進行品牌投資是必要的。作為行業(yè)里拔尖的企業(yè)代表，深知道寒冬時節(jié)更是行業(yè)洗牌的分水嶺。正如張彬所言——做品牌是從最壞的時候開始，最壞的時候你站穩(wěn)腳跟了，好的時代就自然是你的天下。

                   貿(mào)然上馬電商或收反效

           在冷清的市場大環(huán)境中，面對強勢的大賣場，家居企業(yè)與經(jīng)銷商變得越來越無奈，利潤更多的是走向了流通商的口袋里，如何在渠道方面找到創(chuàng)新的辦法，抵御市場不景？電商的大熱也許正是因為他們給了品牌一線曙光，一個新渠道的希望。企業(yè)家們對電商有怎樣的真實想法？企業(yè)在通往電商的道路上走了多遠？關(guān)于電商的辯論顯得尤為激烈。

           兩位具有代表性的人物：一位是庫巴網(wǎng)總經(jīng)理王治全，而另一位則是賣場方面的簡愛家居執(zhí)行董事羅輯俐，雙方的觀點頗有點針鋒相對的意味。王治全認為作為一個渠道商做品牌不是服務(wù)于企業(yè)，不是服務(wù)于制造商的，是服務(wù)于消費者，企業(yè)做的好壞跟平臺無關(guān)。電商平臺做的市場研究是消費者需求什么，進而去尋找資源，這C2B的過程，不是B2C的過程。誰能夠更好擁抱消費者就選擇誰。消費者對產(chǎn)品的反映是第一時間可以讓所有人看得到，這個時候信息是更加透明分享。

           羅輯俐則表示曾參觀過廣州及深圳的一些家具電商體驗館，參觀過以后她認為消費者就不會想要購買家具了。傳統(tǒng)家具賣場在相當長時間將會保持優(yōu)勢的原因在于家具特點和標準化工業(yè)產(chǎn)品不一樣，家具產(chǎn)品客戶需要看得見的，摸得著的逼真體驗，這跟服裝、3C產(chǎn)品的購買習慣區(qū)別很大。

          好迪家私董事長鐘文華站在羅輯俐這一方，他認為家具企業(yè)起碼在五年十年還是要以傳統(tǒng)渠道銷售，因為家具企業(yè)不是高技術(shù)的產(chǎn)品，不像電器在網(wǎng)上就可以采購，家具還要去看一看，顏色、工藝、材質(zhì)等等。而中歐商學院孔飚的意見相同，他勸導(dǎo)企業(yè)如果連自己一些非常基礎(chǔ)的東西都沒有做好，去做電子商務(wù)給顧客的體驗上面可能會帶來一些糟糕的體驗，在這個問題上要慎重。

          也許，本次的中國家具領(lǐng)袖年會里，庫巴網(wǎng)王治全在參加廣東家具展時的郁悶之感會繼續(xù)延續(xù)，大部分的家具企業(yè)家，雖然均已高度重視電商領(lǐng)域，但要落實到具體的資金、人員投入，則還是持保留態(tài)度。