同一賣(mài)場(chǎng)家具產(chǎn)品“價(jià)簽”不一

　　導(dǎo)讀：“傳統(tǒng)價(jià)簽和‘家具展品標(biāo)識(shí)’雖然有區(qū)別，但區(qū)別不大，消費(fèi)者較為關(guān)注的基本信息兩者都有，最關(guān)鍵是一張普通價(jià)簽卡售價(jià)約為0.2元，而‘家具展品標(biāo)識(shí)’則要貴出四五倍。”

　　“傳統(tǒng)價(jià)簽和‘家具展品標(biāo)識(shí)’雖然有區(qū)別，但區(qū)別不大，消費(fèi)者較為關(guān)注的基本信息兩者都有，最關(guān)鍵是一張普通價(jià)簽卡售價(jià)約為0.2元，而‘家具展品標(biāo)識(shí)’則要貴出四五倍。”一位商戶(hù)叫屈，價(jià)格懸殊是家具賣(mài)場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品“價(jià)簽”版本各有不同的主因。對(duì)此，有專(zhuān)家表示，雖然兩者區(qū)別不大，但為避免銷(xiāo)售員誤導(dǎo)宣傳和質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生，商家仍應(yīng)擺出“家具展品標(biāo)識(shí)”，而不應(yīng)該省那點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)價(jià)簽的錢(qián)。

　　同一賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品“價(jià)簽”不一

　　雖然是新年剛開(kāi)門(mén)不久，但地處北三環(huán)西段的藍(lán)景麗家已是顧客盈門(mén)，各種促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼。當(dāng)記者在此逛完一圈后意外發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者買(mǎi)家具、地板時(shí)最關(guān)注的“價(jià)簽”竟不完全相同，既有只標(biāo)注了品名、產(chǎn)地、價(jià)格等基本信息的傳統(tǒng)價(jià)簽，又有折成三角形擺放的由北京市質(zhì)量監(jiān)督局下發(fā)的“北京市家具展品標(biāo)識(shí)”，兩者在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各霸一方，令人眼花繚亂。

　　在福麗特家居的紅木家具展廳，綠色的標(biāo)注有產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、商品編號(hào)、規(guī)格尺寸、等級(jí)、生產(chǎn)廠及產(chǎn)地、表面材料、輔助材料等項(xiàng)目的“北京市家具展品標(biāo)識(shí)”，被諸多商家擺放在產(chǎn)品醒目位置，消費(fèi)者無(wú)需聽(tīng)銷(xiāo)售員講解便知產(chǎn)品大概情況。但這種綠色“價(jià)簽”僅在紅木家具展廳可見(jiàn)，在福麗特的現(xiàn)代家具、實(shí)木家具等展廳，記者見(jiàn)到了另一個(gè)版本的價(jià)簽，即白色的印有“福麗特”字樣的傳統(tǒng)價(jià)簽。

　　“一個(gè)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)到兩種版本的價(jià)簽卡真讓人不放心，不知道哪種價(jià)簽更可信，會(huì)不會(huì)其中一種是商家自己印制的?”“和超市一樣，賣(mài)場(chǎng)的價(jià)簽應(yīng)該是統(tǒng)一的，如果價(jià)簽都是各式各樣、五花八門(mén)，誰(shuí)敢相信這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)和品質(zhì)?”消費(fèi)者的疑問(wèn)接踵而至。

　　業(yè)界回應(yīng)：價(jià)格懸殊引發(fā)“標(biāo)識(shí)”遇冷

　　“兩種版本的價(jià)簽都合乎規(guī)定，一種是由北京市物價(jià)部門(mén)監(jiān)制的傳統(tǒng)價(jià)簽，一種是北京市質(zhì)量監(jiān)督局為規(guī)范家具產(chǎn)品銷(xiāo)售、減少質(zhì)量糾紛推出、要求商家必須使用的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。”福麗特家居副總經(jīng)理杜玉珉解釋說(shuō)，“標(biāo)識(shí)”因?yàn)槭墙鼛啄瓴磐菩?，有很多商家不?xí)慣用新價(jià)簽，才造成兩種版本共存的情況。

　　在“京興實(shí)木”攤位的柜臺(tái)前，記者發(fā)現(xiàn)價(jià)簽版本背后似乎另有玄機(jī)。“購(gòu)買(mǎi)一張需要三角形塑料架支撐的傳統(tǒng)價(jià)簽只要0.2元，而購(gòu)買(mǎi)顏色醒目、內(nèi)容豐富且易擺放的‘標(biāo)識(shí)’卻要1元錢(qián)，兩者之間有四五倍的價(jià)格差，一些貪圖便宜的商戶(hù)對(duì)‘標(biāo)識(shí)’不置若罔聞才怪呢。”該店工作人員對(duì)此表示出無(wú)奈，“價(jià)簽的價(jià)格懸殊大是同一賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)簽各有不同的原因，如果都是同樣的價(jià)格，誰(shuí)不愿意用展示功能更強(qiáng)的‘標(biāo)識(shí)’”。

　　相較于福麗特的“困擾”，居然之家的做法顯然“保險(xiǎn)”許多。據(jù)居然之家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張志良介紹，為了確保商戶(hù)規(guī)范銷(xiāo)售，賣(mài)場(chǎng)根據(jù)物價(jià)部門(mén)和質(zhì)監(jiān)局的要求讓商戶(hù)備齊了兩種價(jià)簽，其中“標(biāo)識(shí)”多半和家具說(shuō)明書(shū)歸置在一起。另外，鑒于傳統(tǒng)的價(jià)簽沒(méi)有“材料”這一填寫(xiě)項(xiàng)目，賣(mài)場(chǎng)方面還要求商戶(hù)將材料說(shuō)明標(biāo)注在價(jià)簽空白處，以方便消費(fèi)者。

　　專(zhuān)家說(shuō)法：商家對(duì)價(jià)簽不應(yīng)“厚此薄彼”

　　據(jù)了解，在北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴熱線接到的投訴中，近幾年家具類(lèi)投訴始終名列前8位，其中家具材質(zhì)問(wèn)題一直是消費(fèi)者投訴最多的。為此，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)專(zhuān)門(mén)制定了家具展品新標(biāo)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)、材料的填寫(xiě)等做了明確規(guī)定，消費(fèi)者可以直接從價(jià)簽背面的填寫(xiě)說(shuō)明中，了解到價(jià)簽填寫(xiě)是否準(zhǔn)確，并可以此監(jiān)督商家的銷(xiāo)售行為，一旦發(fā)生糾紛，還可為仲裁單位提供質(zhì)量依據(jù)，“標(biāo)識(shí)”的重要性可見(jiàn)一般。

　　“雖然有傳統(tǒng)價(jià)簽先入為主，但也不能因?yàn)閮r(jià)格懸殊大就忽視、冷落新‘標(biāo)識(shí)’，畢竟后者對(duì)前者而言是更好的補(bǔ)充。”中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，目前沒(méi)有要求廠家的每一件成品都必須有價(jià)簽，只是要求展銷(xiāo)店的樣品擺放必須做到“一物一簽”而已。

　　“擺放價(jià)簽是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，同時(shí)也體現(xiàn)一個(gè)家具品牌的誠(chéng)信和自信，我敢標(biāo)明家具材質(zhì)為實(shí)木，誰(shuí)敢說(shuō)這不是實(shí)木家具?”朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，擺到賣(mài)場(chǎng)里的家具樣品有限，商家購(gòu)買(mǎi)“標(biāo)識(shí)”花不了多少錢(qián)，所以應(yīng)該遵循質(zhì)監(jiān)部門(mén)的規(guī)定，做到統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。