馮侖：有人一過生日就覺得牛逼 我們一反省就覺得不行

    中廣網(wǎng)北京9月13日消息據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，萬通地產(chǎn)公關(guān)總監(jiān)張志喜今天上午發(fā)了一條微博：從1992年開始的萬通反省會(huì)今天如期召開。在張志喜的微博里，有一張今年萬通反省會(huì)的照片，一條橫幅上寫著“團(tuán)隊(duì)的力量”幾個(gè)大字。張志喜同時(shí)發(fā)表感慨說：看來，一件事情只有堅(jiān)持才能產(chǎn)生價(jià)值，反省會(huì)已經(jīng)堅(jiān)持19年，就成為公司文化了。

    萬通為什么要把每年的今天定為反省日？在這個(gè)日子里，萬通都反省什么？這個(gè)反省有什么用？會(huì)不會(huì)只是一種形式？它會(huì)給萬通帶來什么？從最高領(lǐng)導(dǎo)層到普通的員工對(duì)這個(gè)反省日是怎么看的？在探討這一系列問題之前，先來簡(jiǎn)要介紹一下萬通公司反省日的由來。

    1991年9月13號(hào)是萬通的成立日。從公司成立的第二年，也就是1992年開始，生日就變成了反省日，反省過去一年中有什么做得不對(duì)的地方，或者有哪些需要加強(qiáng)之事。這種近乎刻板的年年反省一直堅(jiān)持下來。在這一天，萬通對(duì)企業(yè)的價(jià)值、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與管理進(jìn)行全面反省。所以，反省日也就是萬通地產(chǎn)的成立日，生日即是公司內(nèi)部全面反省的一次必修課。

    詞典對(duì)反省的解釋是：檢查自己的思想行為，檢查其中的錯(cuò)誤。萬通公司為什么要把紀(jì)念日定為反省日？萬通公司董事長(zhǎng)馮侖這樣回答。

    馮侖：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)周年的時(shí)候我們沒想到怎么來過這個(gè)生日，當(dāng)我們就商量覺得如果吃吃喝喝鬧一下既花錢，而且也跟別人沒有什么差別，還不如大家自己琢磨琢磨看看最近有沒有什么事，花一天時(shí)間來檢討一下， 后來我們就想到反省自己。我們認(rèn)為一個(gè)不斷自我反省、自我檢討的一個(gè)群體加上我們這樣一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，用這種方式我們?cè)诩o(jì)念周年又省錢又進(jìn)步，大家也沒負(fù)擔(dān)，避免了很多形勢(shì)上的東西。從第一年開始我們就反省，反省完以后我們就寫了一篇文章叫做批評(píng)感激共赴未來，這是我們6個(gè)人對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)期盼和原則。

    萬通的電子雜志《風(fēng)馬?！酚幸粋€(gè)欄目是《馮子論語》，去年9月期的動(dòng)畫短片名為《萬通的自我反省與調(diào)整，是一個(gè)必修課》。這個(gè)動(dòng)畫短片劇情簡(jiǎn)介如下：小象嘟嘟是萬通的虛擬形象，他站在一個(gè)鏤空的自己的雕像面前，雕自己的形象。每一次雕心的時(shí)候都會(huì)受到各種雜念干擾，每一次他都進(jìn)行深刻的反省，通過看到自己雕的心的破損，看到了該如何修正自己。最后小象嘟嘟用雕好的無數(shù)顆心，筑成了一個(gè)宏偉的建筑。

    萬通反省日，反省什么？每年是否都有不同的針對(duì)性，并有發(fā)展性？馮侖一一做出回答。

    馮侖：1992年9月13日我們做了一個(gè)決定，每年公司成立的周年紀(jì)念日大家都反省，主要就是坐下來開會(huì)，檢討一年的得失，改正自己的工作。這樣的一個(gè)傳統(tǒng)的我們堅(jiān)持到現(xiàn)在，今年成立20周年，我們已經(jīng)開了19次反省會(huì)。用這個(gè)方式來過生日，提醒我們確實(shí)在發(fā)展的路上還有很多方面的做的不是很好。

    記者：每年的反省日是不是有不同的針對(duì)性和發(fā)展性呢？

    馮侖：每年都不一樣，今天上午我們反省的主題叫做“團(tuán)隊(duì)的力量”，因?yàn)槲覀冞@兩年發(fā)展的比較快，公司的地域又?jǐn)U大了很多，新人特別多。大家對(duì)公司的價(jià)值觀、戰(zhàn)略不太了解。團(tuán)隊(duì)之間的默契程度包括高管之間的溝通、公司的執(zhí)行力、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)溝通等問題需要大家很好的檢討，所以我們今天上午一上午開會(huì)都是圍繞這個(gè)在反省，主要的就是提問題、提批評(píng)、提建議然后討論怎么改進(jìn)這件事情。

    今天中午，一些與萬通公司業(yè)務(wù)相關(guān)的人，在微博里向萬通發(fā)了致辭。建業(yè)李莉在微博中說：喜逢今日萬通創(chuàng)立二十周年，謹(jǐn)此致賀！守正出奇二十載，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)萬里路。令人尊重！

    馮侖說，每年的反省日給公司治理帶來了很多的變化，也集中反映在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)之中。

    馮侖：我覺得最大的作用就是知道自己，有很多人一過生日就覺得自己牛逼，就覺得自己很行，我們一反省就覺得自己真不行，還有這么多事還沒做好。我們每次反省心里都經(jīng)歷這樣一個(gè)過程，因?yàn)椴皇亲詈茫员仨毰?；因?yàn)椴皇亲詈?，所以還要繼續(xù)勤奮勤勞；因?yàn)楹芎貌皇亲詈茫晕覀冞€要像別人學(xué)習(xí)；因?yàn)椴皇亲詈?，沒有達(dá)到客戶和各方面對(duì)我們的期待，所以我們還要繼續(xù)跟別人合作，不斷努力改進(jìn)工作，改進(jìn)產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)。我們每年這么個(gè)輪回，通過這樣自我進(jìn)步的過程，這樣保證我們即使遇到同樣的困難不犯同樣的錯(cuò)誤，我們改進(jìn)的比較早，我們改進(jìn)的比較自覺，而且是發(fā)自內(nèi)心，自己來改正這些問題。所以我們才能夠逐步的走到一個(gè)比較持續(xù)、健康、安全的道路，使我們企業(yè)能夠在整個(gè)行業(yè)和發(fā)展當(dāng)中取得一個(gè)比較主動(dòng)的位置。

    萬通電子雜志出過一篇文章，題目是《馮侖的反省日：勇于承認(rèn)失敗，才是男人》，其中寫道：“我第一次見到王石的時(shí)候，我們?cè)谟懻摼烤故嵌嘣眠€是單一化好。那時(shí)候我還認(rèn)為企業(yè)需要更大的多元化。后來經(jīng)過實(shí)踐，認(rèn)為多元化的確不利于公司長(zhǎng)期發(fā)展，打算處理掉多元的內(nèi)容。”馮侖認(rèn)為，多年堅(jiān)持不懈的反省，已經(jīng)成為萬通公司的一種企業(yè)文化。

    馮侖：當(dāng)做企業(yè)的一個(gè)傳統(tǒng)，9月份過生日的時(shí)候大家都很緊張，就想今年要反省什么呢？然后開始找自己的問題。這樣的話我覺得的確會(huì)形成一個(gè)心理傳導(dǎo)的機(jī)制，每次到反省日都覺得自己做的好差，別人都做的那么好，我覺得還得再努力。過去叫學(xué)而后知不足，現(xiàn)在是反省后知差距、知方向、知?jiǎng)恿?、知努力，變成這樣一個(gè)自我鞭策的過程，也希望變成咱們的跨國(guó)公司人的真正一種作風(fēng)、習(xí)慣和行為，然后這種習(xí)慣逐漸就變成一種美德。