半年查處9197家 各地房產(chǎn)中介迎來監(jiān)管重拳

虛假房源、驅(qū)趕租客、租金貸款……散布各地的“黑中介”是時候消停了。

中國房地產(chǎn)報記者從住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部了解到，從6月1日至11月19日，全國共排查住房租賃中介機構(gòu)81416家，查處違法違規(guī)住房租賃中介機構(gòu)9197家，通報曝光違法違規(guī)典型案例7974起。

這是自今年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等6部委按照中央“不忘初心、牢記使命”主題教育要求、開展整治住房租賃中介機構(gòu)亂象工作以來，實現(xiàn)引導(dǎo)住房租賃市場有序發(fā)展的一次階段性反饋。

期間，涉及違法違規(guī)的中介機構(gòu)紛紛被施以“重拳”。其中，上?！鞍簿涌汀本W(wǎng)站、小家聯(lián)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（北京）有限公司合肥分公司、西安小青蛙房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、昆明某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、杭州聚成房地產(chǎn)代理有限公司、周口舒心居房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等7家機構(gòu)登上6部委聯(lián)合通報名單。

在地區(qū)聯(lián)動上，各級城市均在整治力度上加碼、投入模式多樣。例如，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會先后公布違法違規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)101家；鄭州市房管部門查處投訴案件204件。另外，烏魯木齊開展建立“一張圖看清全市房產(chǎn)中介機構(gòu)”電子地圖模塊、珠海市推廣“三碼”模式等，供市民查閱和對中介服務(wù)進(jìn)行評價。

上下聯(lián)動，6部委砸下“重拳”

坊間戲稱：“沒有經(jīng)歷過黑中介的北漂不足以談人生”。伴隨近期自上而下的住房租賃市場批量整改，租客們的“血淚史”或?qū)⒈粧佋谶^去。

一個明顯的現(xiàn)象是，在今年的治理房地產(chǎn)市場亂象專項行動中，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委、公安部、市場監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會、中央網(wǎng)信辦6大部門聯(lián)合發(fā)力。

其中尤以10月份聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象實施方案的通知》為看點，對專項整治的工作目標(biāo)、整治重點、實施階段、工作措施等進(jìn)行有力部署。

在這一過程中，各省份、40個重點城市先后相應(yīng)，成立工作專班并指定聯(lián)絡(luò)員，建立起部—省—市3級聯(lián)動機制。例如，青島市參照部里做法，同樣成立由地方6大部門構(gòu)成的聯(lián)席機制；深圳市成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任召集人、市住房和建設(shè)局作為牽頭單位、市委政法委等相關(guān)單位任成員的聯(lián)席會議制度；北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會等5部門出臺《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布本市住房租賃信息的通知》；杭州市住房保障和房屋管理局組織發(fā)布了《杭州市住房租賃資金監(jiān)管辦法（試行）（征求意見稿）》。各地在房源信息、租金管理等方面各有側(cè)重，先破后立。

另外，100家具有全國影響力的住房租賃企業(yè)、房地產(chǎn)中介機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺，也于10月12日向社會公開作出“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”九項承諾——不發(fā)布虛假房源信息、不隱瞞房屋瑕疵、不違規(guī)收費及惡意克扣押金、不暴力驅(qū)逐租客……瞄準(zhǔn)租房市場中的尖銳問題。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等6部委對此明確表示，既猛藥去疴、集中整治，又鞏固成果、根除病源，有效遏制住房租賃中介行業(yè)亂象，讓群眾租房更安心。

集中發(fā)力，6類現(xiàn)象成整改重點

租房常遇的煩心事、煩心事、糟心事，成為了這批專項整治的“刀口”。

11月5號，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等6部委通報7起違法違規(guī)典型案例。

上?！鞍簿涌汀本W(wǎng)站因發(fā)布虛假房源信息，經(jīng)市民舉報投訴后，由上海市委網(wǎng)信辦、上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會等部門聯(lián)動整改，責(zé)令其全面清理不實房源信息，將問題房源下架；

西安小青蛙房地產(chǎn)營銷策劃有限公司，因違規(guī)為保障性住房提供租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，于今年7月被西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依據(jù)下發(fā)《行政處罰決定書》，罰款3萬元，取消其網(wǎng)上簽約資格，不良行為被記入信用檔案；

小家聯(lián)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（北京）有限公司合肥分公司，違規(guī)開展租賃消費貸款業(yè)務(wù)，誘導(dǎo)承租人嵌套簽訂“會分期”等租賃貸款條款合同，被合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局責(zé)令限期整改，納入合肥市經(jīng)紀(jì)行業(yè)“黑名單”；

透視各地案例可知，住建部等部門重點瞄準(zhǔn)6類違法違規(guī)中介“套路”：一、發(fā)布虛假房源信息，隱瞞影響住房出租的重要信息，誘騙群眾租房；二、對當(dāng)事人隱瞞真實的住房租賃交易信息或承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋，賺取住房出租差價；三、實施價格串通、囤積出租房源、捏造散布漲價信息、收取未明碼標(biāo)價的費用等價格違法行為；四、違規(guī)開展租金消費貸款業(yè)務(wù)，包括違規(guī)提供租金消費貸款等金融產(chǎn)品和服務(wù)；五、通過中介機構(gòu)成交的住房租賃交易合同，未按規(guī)定備案；六、沒有取得營業(yè)執(zhí)照、備案證明、游離在監(jiān)管之外，采取威脅、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐承租人，惡意克扣押金、租金及其他保證金或預(yù)定金等。

由此看來，把問題找實，把根源找準(zhǔn)，拿出真刀真槍，開始成為各地肅清租賃市場亂象的不二法門。

“花樣”治理，市民可多渠道參與反饋

在租房信息監(jiān)管與市民投訴渠道上，各地模式顯得豐富而“新潮”。越來越多的城市開始引入信息化管理、媒體宣傳聯(lián)動，為構(gòu)建有序房屋租賃市場提供創(chuàng)新樣本 。

在珠海，租房中介機構(gòu)開始推廣 “三碼”模式，即在門店招牌、門店櫥窗、從業(yè)人員工作牌附上相匹配的二維碼，市民通過掃描，可以對應(yīng)查閱企業(yè)的基本注冊信息和信用等級、房源的基本情況和真實性與從業(yè)人員資質(zhì)，同時可對中介服務(wù)進(jìn)行反饋和評價。

烏魯木齊推出了“一張圖看清全市房產(chǎn)中介機構(gòu)”的創(chuàng)意，現(xiàn)已經(jīng)初步建成電子地圖模塊。與此同時，當(dāng)?shù)厣瞄L借助媒體進(jìn)行宣傳聯(lián)動，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，烏魯木齊通過當(dāng)?shù)赝韴蟆⒊繄?、安居廣廈等媒體公示經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)簽排行榜、投訴排行榜、曝光典型案例各9次，聯(lián)合媒體開展普法宣傳15次，宣傳受眾達(dá)5萬余人次。

如果被“黑中介”坑下怎么辦？盤它！住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門投訴舉報專線，始終市民投訴反饋提供了重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，今年西安已受理投訴舉報3269起，并憑此對18家住房租賃企業(yè)、44家經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的不規(guī)范經(jīng)營行為予以曝光；武漢市受理投訴舉報2346起，對2346起案件分別責(zé)令查處或整改，鄭州市房管部門通過各種渠道受理信訪投訴舉報235起，查處204起。

“我國有1.8億租房群眾，他們大多是沒有條件買房的相對困難群眾，90％是外來務(wù)工人員和新就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，住房租賃市場事關(guān)他們的切身利益?！苯眨》砍青l(xiāng)建設(shè)部門在公告信息中表示，“從投訴舉報到查處整治，再到曝光違法違規(guī)典型案例，住房租賃中介機構(gòu)亂象整治取得階段性效果。至于接下來的發(fā)展，堅持標(biāo)本兼治，把‘當(dāng)下改’與‘長久立’結(jié)合起來，對重點問題進(jìn)行重點研究，才能建立健全長效工作機制，促進(jìn)住房租賃市場健康發(fā)展?！?/p>