動輒數(shù)百萬的成品住宅，靠什么來證明居住品質(zhì)？

110年品牌歷史的勞斯萊斯，堪稱豪華轎車乃至奢侈品的代名詞。

參觀過勞斯萊斯工廠的人都知道，勞斯萊斯非常注重研發(fā)極致的用戶體驗，如“星光頂篷”（Starlight Headliner）、設(shè)置消聲試驗艙以及它的皮革內(nèi)飾絕不使用斯堪的納維亞公牛皮以外的材料……

欲戴王冠，必承其重，“王冠”的背后，不是為什么用，而是為什么不用？這里需要的是深度研發(fā)，而不是簡單組裝。

前不久我們在某一線城市參觀了一個帶裝修的項目，電梯入戶，單價6萬/平米，一套售價可以媲美一輛勞斯萊斯?？蛻艚?jīng)理介紹的時候，一直重復(fù)該項目的地段價值，法式園林，干掛石材外墻，以及國際大牌加持的裝修主材。

近幾年，幾乎的所有樓盤都已自己的園林，外墻，主材作為賣點？但是這些，都不足以證明居住品質(zhì)！看外墻頂多5分鐘，游園林最多半小時，室內(nèi)空間才是每天服務(wù)至少8小時的重點！

同等價位，勞斯萊斯可以解決品質(zhì)的問題，全裝修住宅怎么保證品質(zhì)呢？并不只能靠國際大牌的主材。

分享一個我的故事，我家的浴室柜用的是國際大牌，但是上的玻璃膠卻沒多久就變黃、發(fā)霉，我只好重新更換。玻璃膠是輔材中能看見的，但是80%的輔材可是看不見的，也不存在什么品牌，如果沒有嚴(yán)格規(guī)范的選材和安裝，那就意味著無窮的煩惱，甚至是傷害。

智能化系統(tǒng)也不能保證生活品質(zhì)，我曾經(jīng)去過一個智能化大咖的家里，我發(fā)現(xiàn)他可以通過墻體面板、手機以及其他終端來選擇怎樣控制智能家居場景的切換，操控手法和效果特別炫，但是僅僅從照明設(shè)計、照明健康的角度，我就能看出很多需要提升的地方，更不用談居住體驗了。

裝修標(biāo)準(zhǔn)同樣不能保證生活品質(zhì)，有標(biāo)準(zhǔn)就意味著有標(biāo)本，但實際操作中每個項目的年齡結(jié)構(gòu)和家庭構(gòu)成等千差萬別。同樣是兩人居住，60歲的夫婦和20歲夫婦對防滑和無障礙的需求就不同了；同樣是有孩家庭，3歲的寶寶和10歲的小朋友也不一樣，一寶和兩寶也不一樣。

再舉個例子，如今我們的冰箱里除了有食品、還有化妝品、茶葉，這些物品對溫度的要求都不一樣，你能想象你媳婦每天去冰箱拿化妝品然后再回臥室梳妝臺前化妝嗎？

這些都是裝修標(biāo)準(zhǔn)無法解決的。

那誰能保證全裝修的品質(zhì)呢？估計很難找到，因為設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)商肯定會相互扯皮。但是地產(chǎn)開發(fā)商肯定要為全裝修的品質(zhì)負責(zé)，你收了房款，自然要承擔(dān)所有責(zé)任。所以，房地產(chǎn)全裝修做不好，房地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主都是受害者！

這里有兩個問題：其一是管理思維，地產(chǎn)開發(fā)商在用“結(jié)果導(dǎo)向”的公裝思維在管理非常注重細節(jié)體驗的家裝；其二是管理方法，地產(chǎn)開發(fā)商是靠整合來做全裝修工程，只能用押金來管理品質(zhì)，押金撐破天2-3年，房屋是耐用品啊，至少10年，一旦出現(xiàn)問題，吃虧的是業(yè)主，損害的是品牌。

做全裝修吧，就是把自己置于了矛盾焦點上，但是一切又不在自己的控制范圍內(nèi)；不做全裝修，從品牌層面看，等于放棄了產(chǎn)品溢價和品牌的差異化競爭力，從大格局來看，國家政策又不會長期允許毛坯房的存在，市場終究會倒逼房地產(chǎn)重視成品房產(chǎn)品。

那么該如何破解？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)反其道而行之，不要只宣傳全裝修成品房用了什么國際大牌，而要沉下心來研究，為了品質(zhì)我們放棄了什么材料，為什么要放棄？為什么選擇A工藝，而不是B工藝？

這意味著有人在為全裝修成品房的品質(zhì)從研發(fā)到落地整個環(huán)節(jié)都在負責(zé)，取代設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)的多頭管理，由一家企業(yè)，為房地產(chǎn)開發(fā)商的全裝修成品房工程負全責(zé)，不讓房地產(chǎn)公司再陷到矛盾中去。

讓業(yè)主在住宅出了問題之后，不用像現(xiàn)在那樣再去翻箱倒柜的找電話，完了再去聯(lián)系各種各樣材料品牌的售后部門，而是直接找這家公司一站式解決，即時反應(yīng)，快速解決，這樣的服務(wù)團隊，在后期維護方面不需要花房地產(chǎn)開發(fā)商一分錢，你說劃算不劃算。

說得再形象一點，汽車有4S店，這就是全裝修成品房的4S店，在日本，這叫住建公司，在中國，在房地產(chǎn)全裝修十余年的經(jīng)驗積累基礎(chǔ)上，我所創(chuàng)立的住宅產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心就在從事和研發(fā)這項體系。

在我們看來，住宅全裝修絕不僅僅是主材與輔材的疊加組裝這么簡單，而是針對生活方式的研究，就拿“無障礙住宅”這個課題來講，它就涉及到了無障礙地面&坡道、防潮、防滑、智能化、人體工學(xué)設(shè)施等很多層面，就拿無障礙地面來講，它還包括了不同功能區(qū)、不同干濕區(qū)、不同材質(zhì)之間的無障礙接口，我們往往會為了為什么放棄一款材料而爭論很久，為了測試耐久性而專門設(shè)立實驗室來做研究。

盡管這樣的研發(fā)要投入巨大的人力物力和時間，但是我們相信，研發(fā)才是成品房居住品質(zhì)的保障！