網(wǎng)絡(luò)問政發(fā)帖一月無人回 南京發(fā)改委網(wǎng)友喊你去回帖

    南京市何時實(shí)施年次票制，一直是很多市民關(guān)心的問題。結(jié)果，有市民早在4月15日就在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)了帖子，按規(guī)定應(yīng)在24小時獲得回復(fù)。但如今一個月過去了，多名網(wǎng)友在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)改委論壇上望眼欲穿，卻沒有獲得一條官方答復(fù)。失望之下，有網(wǎng)友不由感慨：“發(fā)改委就是牛。”

　　一問

　　發(fā)帖問個問題一個月了咋就沒人理

　　網(wǎng)友“zwbwenbin”4月15日在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺南京市發(fā)改委的論壇中發(fā)帖《三問年票制（期待政府相關(guān)部門答復(fù)）！??！》，但令人驚訝的是，直到昨日記者發(fā)稿時，這一網(wǎng)帖仍未獲得任何官方回復(fù)。

　　這并不是個例，記者注意到，目前南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺南京市發(fā)改委論壇上，一個月以來已經(jīng)積壓了6條網(wǎng)帖，均是市民反映咨詢各種問題的。其中連續(xù)三個帖子是關(guān)于過江通道收費(fèi)和長江大橋擁堵問題的，其后的三個帖子則分別是關(guān)于數(shù)字電視智能卡、郊區(qū)公交刷卡、用電緊張的問題。從時間上看，網(wǎng)友在4月份發(fā)的帖子有4條，而最近的一條帖子是昨日發(fā)的。這些帖子共同的遭遇是：沒有得到任何來自南京市發(fā)改委的答復(fù)。

　　久久等不來答復(fù)，不少網(wǎng)民在這些帖子上跟帖，表達(dá)了自己的不滿。網(wǎng)友“北雁南飛”調(diào)侃道：“發(fā)改委的人是不是都在忙著研究油價??？連回復(fù)都沒有人了？”另一位網(wǎng)友則感嘆：“發(fā)改委就是牛，人家上個月15日發(fā)的帖子到現(xiàn)在還沒回復(fù)。”網(wǎng)友阿布則諷刺道：“發(fā)言人一直在睡覺。”

　　二查

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人最后一次亮相是3月份

　　記者注意到，在網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)改委論壇上，2010年12月31日，就有網(wǎng)友發(fā)帖《過江通道問題，研究了一年多了，還沒有研究好？》，質(zhì)疑：“凡是涉及民生的問題，為何總是研究個沒完沒了?效率為何如此之低？”南京市發(fā)改委網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人于2011年1月3日答復(fù)：“拜讀，民生無小事，我們相關(guān)部門的工作效率確實(shí)需要提高。”

　　記者注意到，南京市發(fā)改委的最后一次回帖，是在今年的3月份。網(wǎng)友于3月17日探討食鹽搶購風(fēng)波問題，南京市發(fā)改委網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人于次日跟帖回復(fù)。但至此之后，這位網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人就再也沒有露過面。

　　記者昨日以市民的身份撥通了南京市發(fā)改委辦公室的電話，咨詢南京市交通年票制的進(jìn)展。一位工作人員對記者表示：“這件事現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交給交通集團(tuán)，不屬發(fā)改委管了。”記者追問：那為何網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的帖子一直沒人回復(fù)，好歹要告知網(wǎng)友這事歸誰管?。吭摴ぷ魅藛T對此表示，這個問題他不太清楚，但他會讓負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政平臺的人去看一下。但截至今晨零時許，南京市發(fā)改委的網(wǎng)絡(luò)問政平臺依然是無人應(yīng)答。

　　三嘆

　　這些部門辦事效率真的是……

　　關(guān)于過江通道收費(fèi)政策的問題，一直是眾多網(wǎng)民咨詢和投訴的熱點(diǎn)。那么，南京市過江通道收費(fèi)政策改革究竟進(jìn)展到哪一步了？對于市民關(guān)心的這一問題，記者在網(wǎng)絡(luò)問政平臺南京市交通集團(tuán)論壇上找到了一個答案。其網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在回復(fù)一位網(wǎng)友此前發(fā)的題為《南京交通年票制2011年到底能否實(shí)施？》的帖子時表示：“據(jù)了解，近期省市交通部門將聯(lián)合其他部門進(jìn)一步深化研究南京年次票制方案，爭取今年年中將方案上報省政府。”雖然，交通集團(tuán)平臺上的帖子是有問必答，比南京市發(fā)改委的工作效率要高了很多。然而，網(wǎng)友“幸福多彩”還是被這一答復(fù)驚到了：“現(xiàn)在還沒報啊。南京辦事效率真的是……”

　　對于少數(shù)部門對于網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的網(wǎng)帖的回復(fù)拖沓、敷衍了事的現(xiàn)象，相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，網(wǎng)絡(luò)問政平臺是機(jī)關(guān)部門和市民雙向交流的平臺，機(jī)關(guān)的工作效率和作風(fēng)一覽無余，被暴露在陽光下，做的不好的就要接受市民的質(zhì)疑和“拍磚”，接受輿論的監(jiān)督和批評，這也是一種無形的壓力。

　　早有規(guī)定！

　　網(wǎng)絡(luò)問政 24小時內(nèi)須回復(fù)

　　據(jù)了解，南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺于2009年開通，是南京市委市政府“問計于民、問需于民、問政于民”的網(wǎng)絡(luò)渠道。在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺開通伊始，主管部門南京市委宣傳部就明確要求，各個部門區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，要對網(wǎng)民的發(fā)帖24小時內(nèi)回復(fù)。網(wǎng)絡(luò)問政平臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要求各個單位24小時回帖，并不意味著立馬解決問題，而是要讓網(wǎng)友知道自己問題已獲關(guān)注已被受理，這樣可以及時地與網(wǎng)友溝通交流。

　　目前，一共有68個部門和13個區(qū)縣接受網(wǎng)友的問詢和投訴。記者注意到，其中，大多數(shù)的部門和區(qū)縣都能做到較快地受理答復(fù)網(wǎng)友的問題。據(jù)了解，絕大多數(shù)部門和區(qū)縣都推出了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，安排相關(guān)處室專人負(fù)責(zé)答復(fù)網(wǎng)友咨詢和投訴。某單位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們對于網(wǎng)絡(luò)問政平臺的市民投訴和問詢有一套完整的辦理程序，先是第一時間跟帖表示已收到，正在受理中。然后將市民投訴和問詢打印交給分管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)派到職能部門答復(fù)辦理，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人則及時將答復(fù)和辦理情況反饋到網(wǎng)絡(luò)平臺上去。