貝殼找房新居住戰(zhàn)略發(fā)布 構(gòu)建“品牌共生”業(yè)態(tài)

新華網(wǎng)北京4月24日電（王日晨） “隨著我國居住服務(wù)發(fā)展進入品質(zhì)提升的新階段，居住需求和供給將出現(xiàn)深刻的變革，新居住時代已經(jīng)來臨。”在2019貝殼新居住大會上，貝殼找房董事長左暉認為，新居住的本質(zhì)，即以數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。同時，貝殼找房正式發(fā)布新居住戰(zhàn)略，并提出多項行業(yè)共贏計劃和創(chuàng)新服務(wù)舉措。

共議新居住生態(tài)

據(jù)貝殼找房研究統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過20多年的高速建設(shè)，當(dāng)前我國房地產(chǎn)供需總體平衡，城鎮(zhèn)家庭住房自有率達到85%左右，戶均套數(shù)達到1.1套，人均居住面積37平方米。行業(yè)從數(shù)量擴張階段轉(zhuǎn)向品質(zhì)提升階段，一線城市改善型購房需求占比達到60%。

“整個產(chǎn)業(yè)正在向服務(wù)業(yè)的方向快速靠攏?！弊髸熣J為，房地產(chǎn)由增量向存量轉(zhuǎn)換，服務(wù)的價值開始崛起。服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游滲透，未來在住房價值鏈的構(gòu)成中將會超過50%，價值鏈的傳遞變成多點對多點的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

因此，構(gòu)建居住服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)價值崛起是進入新居住時代的必然要求。左暉指出，新居住時代，需要通過技術(shù)驅(qū)動、服務(wù)者職業(yè)化等方式，滿足消費者在居住、交易和流通、社區(qū)交互和房屋管理等方面的新需求。

萬科集團高級副總裁、北方區(qū)域首席執(zhí)行官劉肖認為，新居住時代的未來方向是人性化和數(shù)字化?！翱缧袠I(yè)發(fā)展給了我們啟發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)和制造行業(yè)利用數(shù)據(jù)、算法及硬件優(yōu)勢，可深度識別客戶需求和準確輸出產(chǎn)品研發(fā)要求?！彼赋觯康禺a(chǎn)可借鑒的有三條路徑，一是通過產(chǎn)品模塊化保證完整度，結(jié)合客戶視角的需求輸入，實現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)迭代和提升；二是緊跟新趨勢，引入新銳合作資源，以“插槽式”方式嫁接新裝備；三是以交互場景提升生活體驗，引領(lǐng)新生活方式。

“新居住，即以行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和信用體系建立為基礎(chǔ)，實現(xiàn)服務(wù)協(xié)作化、服務(wù)標(biāo)準化、服務(wù)閉環(huán)化，以平臺聚合推動行業(yè)共融共生?！必悮ふ曳緾EO彭永東說，隨著房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，房產(chǎn)服務(wù)市場逐步呈現(xiàn)出兩大趨勢：新居住時代是服務(wù)者價值將全面崛起的時代，同時也是數(shù)字化價值將全面崛起的時代。

發(fā)布新居住戰(zhàn)略

“新居住戰(zhàn)略即用數(shù)字化手段重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來貝殼找房將聚合和賦能更多生態(tài)合作伙伴，驅(qū)動行業(yè)進入數(shù)字化的新居住時代?！迸碛罇|稱。圍繞新居住戰(zhàn)略，貝殼發(fā)布了多項行業(yè)共贏、服務(wù)升級計劃：宣布建立第一所幫助店東職業(yè)化加速的花橋?qū)W校；發(fā)布與卓越企業(yè)家共同進步、共享貝殼價值增長的燈塔計劃；持續(xù)演進、不斷提升用戶體驗的貝殼VR看房+AI講房等。

在人才培訓(xùn)上，貝殼找房將成立第一所幫助店東持續(xù)進化的學(xué)?！?qū)W校，其也是第一所幫助店東職業(yè)化的學(xué)校。彭永東介紹，花橋?qū)W校位于上海周邊，建筑面積超過3.3萬平米。預(yù)計在未來三年時間里，花橋?qū)W校將打造中國居住領(lǐng)域面對店東的成長基礎(chǔ)設(shè)施，使店東得到知識儲備和能力增長，為消費者提供更好的體驗。

解決人才培養(yǎng)問題后，企業(yè)成長和戰(zhàn)略選擇問題隨之而來。為此，貝殼找房推出了“燈塔計劃”，計劃在未來幫助超過50個品牌主形成超過200家店面規(guī)模、幫助超過20個品牌主形成超過500家店面規(guī)模、幫助超過10個品牌主實現(xiàn)超過1000家店面規(guī)模?！柏悮はＭπ叛龊献鳌οM者好的新經(jīng)紀品牌更快成長，并在未來三年幫助一萬個店東實現(xiàn)倍增?！迸碛罇|表示。

針對效率和體驗提升，貝殼也發(fā)布了全新解決方案。貝殼VR看房+AI講房，利用VR看房為用戶提供多維真實房源信息、沉浸式看房體驗、全新交互場景等，讓“所見即所得”，利用AI講房，能從四大內(nèi)容維度，3秒生成講房，100%房源覆蓋率，并利用大數(shù)據(jù)直觀幫助用戶了解房源性價比，提供標(biāo)準化程度高的講房服務(wù)。

構(gòu)建“品牌共生”

貝殼找房誕生一年來，迅速在全國各地落地扎根，通過真房源、合作機制、全面賦能等，持續(xù)推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，已初步構(gòu)建起行業(yè)良性生態(tài)。

截至目前，貝殼找房線下連接門店超2.1萬家、連接經(jīng)紀人超20萬人、入駐經(jīng)紀品牌超160個；效率提升方面，跨品牌成交率高達70%，以鄭州為例，一年間店效提升209%、人效提升277%；樓盤字典房源數(shù)據(jù)化管理1.87億套，累計掃描和重建VR房源118余萬套，VR房源用戶總瀏覽量達1.68億人次。

“在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)的大背景下，企業(yè)很難獨善其身。過去一年貝殼推動的最重要的一件事，就是行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，數(shù)字化建設(shè)讓促進品牌之間的協(xié)作成為可能?！必悮ふ曳扛笨偛米髺|華認為，“品牌在一起深度互動，形成共融狀態(tài)，達到整體的共融共生。”

在談到如何保障品牌主之間的有效合作時，左東華說，主要依據(jù)ACN網(wǎng)絡(luò)(Agent Cooperate Network)：即以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。來有效解決“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動難題，打通跨品牌聯(lián)賣。