武漢發(fā)文化解精裝修矛盾糾紛 79個(gè)涉穩(wěn)房產(chǎn)項(xiàng)目可退房解約

困擾武漢新購(gòu)商品房業(yè)主已久的精裝修質(zhì)量糾紛問題或?qū)⒂瓉硇碌幕夥桨浮?/p>

1月22日，一份武漢市房產(chǎn)交易中心下發(fā)給各區(qū)房管局的文件流出，要求各區(qū)房管局貫徹落實(shí)市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于精裝修商品房信訪問題化解的批示，對(duì)79個(gè)涉穩(wěn)項(xiàng)目“凡購(gòu)房人提出解除合同的可以辦理備案注銷手續(xù)，不要求購(gòu)房人提交除身份證明、戶籍證明、婚姻狀況證明之外的其他證明材料”。

據(jù)了解，武漢市房產(chǎn)交易中心在上述文件中提到的“市主要領(lǐng)導(dǎo)批示”是指武廳督字【2018】286號(hào)文。在這份網(wǎng)傳文件中，湖北省委副書記、武漢市委書記馬國(guó)強(qiáng)對(duì)“武漢市精裝修商品房信訪問題分析”報(bào)告做出批示：請(qǐng)市房管局會(huì)同有關(guān)部門研究化解方案，依法依規(guī)加強(qiáng)管理，對(duì)明顯不合理的要支持購(gòu)房者解約。

該286號(hào)文件顯示發(fā)文日期為2018年12月6日，并蓋有武漢市委督查室公章。

對(duì)于上述文件的真實(shí)性和化解精裝修商品房信訪問題的具體措施，武漢市住房保障和房屋管理局（以下簡(jiǎn)稱“武漢市房管局”）辦公室一位負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，其已從相關(guān)渠道看到網(wǎng)傳文件，目前還不確定文件的真實(shí)性，還在和房產(chǎn)開發(fā)與市場(chǎng)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)。

隨后，上述負(fù)責(zé)人在溝通請(qǐng)示后表示，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，會(huì)在官網(wǎng)對(duì)外發(fā)布聲明，聲明還在起草，具體內(nèi)容不方便透露。

精裝修投訴糾紛不斷

根據(jù)上述網(wǎng)傳武漢市房產(chǎn)交易中心文件，武漢全市共有79個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目列入“涉穩(wěn)”名單，其中漢陽(yáng)區(qū)、洪山區(qū)項(xiàng)目最多分別達(dá)11個(gè)，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)共有10個(gè)項(xiàng)目位列第三。這也是武漢新建商品房成交最集中的區(qū)域。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，在上述79個(gè)項(xiàng)目中，涵蓋了保利、金地、融創(chuàng)、越秀、中海等眾多知名開發(fā)商項(xiàng)目，此外新力帝泊灣、鄂旅投書院世家和海倫國(guó)際等此前維權(quán)不斷、業(yè)主退房退裝修呼聲較高的項(xiàng)目也在名單之列。

據(jù)了解，2018年上半年，武漢樓市持續(xù)火熱，曾多次上演“一房難求”窘?jīng)r。部分開發(fā)商捆綁精裝修、家電包、軟件升級(jí)包等亂象也層出不窮。例如，越秀國(guó)際金融匯項(xiàng)目曾因捆綁4000元/平方米的智能化“裝修升級(jí)包”，越秀地產(chǎn)武漢公司總經(jīng)理遭到武漢市房管局約談，要求妥善處理相關(guān)投訴問題。

而進(jìn)入2018年下半年，武漢樓市隨全國(guó)大勢(shì)迅速降溫，精裝修房質(zhì)量糾紛頻發(fā)。根據(jù)湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)主辦的荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，僅2018年11月以來，武漢樓市大大小小的維權(quán)事件就此起彼伏，接踵而至，武漢范圍內(nèi)有近20個(gè)樓盤掀起了精裝修維權(quán)的風(fēng)潮。

記者留意到，上述武漢市主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求妥善化解精裝修商品房信訪問題的286號(hào)文也正是在武漢精裝修質(zhì)量糾紛頻發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期。

此前記者在采訪中也了解到，當(dāng)?shù)毓膊糠衷钊攵鄠€(gè)業(yè)主訴求集中的小區(qū)張貼公告，提醒業(yè)主合理表達(dá)房屋精裝修的質(zhì)量、價(jià)格等問題訴求。2018年11月7日，上海紅星美凱龍房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司進(jìn)入武漢市場(chǎng)開發(fā)的首個(gè)項(xiàng)目紅星天珀最終同意退還前期業(yè)主2000元/平方米的精裝修款，并將后期開盤的房屋改為毛坯房銷售。

而2018年年底眾多房企為快速去化，選擇裝修改毛坯銷售，也從側(cè)面刺激了千葉購(gòu)房業(yè)主退裝修的呼聲。例如，位于洪山區(qū)徐東板塊的頤桂苑在2018年底推出297套房源，其中5號(hào)樓砍掉3500元/平方米精裝修改為毛坯銷售，整體均價(jià)19497元/平方米。

禹洲地產(chǎn)落子武漢的首個(gè)項(xiàng)目禹洲朗廷元著也選擇了在2018年年末讓利促銷。據(jù)了解，禹洲朗廷元著在12月底首推9、10號(hào)樓帶裝修房源，項(xiàng)目毛坯備案均價(jià)16800元/平方米加3000元/平方米精裝修，項(xiàng)目首開讓利毛坯13588元/平方米起，毛坯均價(jià)15029元/平方米加2000元/平方米精裝修，實(shí)際銷售價(jià)格相當(dāng)于在備案價(jià)基礎(chǔ)上直降3000元/平方米。

市場(chǎng)下行成催化劑

據(jù)荊楚網(wǎng)報(bào)道，從“付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”“豆腐渣工程”“質(zhì)量差”“捆綁銷售”“垃圾裝修”“霸王條款”“雙合同”等高頻關(guān)鍵詞中也不難看出，業(yè)主維權(quán)的原因多來自不平等的購(gòu)房合同和相關(guān)條款。

例如，鄂旅投書院世家業(yè)主向記者投訴稱，該項(xiàng)目涉嫌存在違規(guī)操作捆綁裝修無明細(xì)，以毛坯備案“雙合同”的方式售賣，裝修無質(zhì)量保證，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到2000元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)照片，業(yè)主表達(dá)了“鄂旅投雙合同 強(qiáng)捆裝修無明細(xì)”“精裝過程不透明 霸王條款無底線”等訴求。

資料顯示，鄂旅投書院世家由湖北省文化旅游投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鄂旅投”）旗下全資子公司湖北省鄂旅投置業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鄂旅投置業(yè)”）開發(fā)建設(shè)。

李國(guó)政在接受記者采訪時(shí)表示，近期武漢樓市精裝房質(zhì)量糾紛頻發(fā)，主要有幾個(gè)方面的原因：一是前期部分購(gòu)買精裝房的業(yè)主，當(dāng)年甚至交了茶水費(fèi)才搶到房子，但最近一年房?jī)r(jià)保持穩(wěn)定，部分區(qū)域新盤多，同等價(jià)格可選更好的朝向或戶型，而且毛坯房源多了，讓很多之前“匆忙上車”的人心里不舒服；二是最近兩年因?yàn)橄迌r(jià)倒逼開發(fā)商成本管控，很多項(xiàng)目裝修確實(shí)有瑕疵，甚至毛坯房質(zhì)量都有問題；部分項(xiàng)目公開承諾退還精裝修款改為毛坯銷售，相當(dāng)于火上澆油，讓其他業(yè)主看到了精裝改毛坯的希望。

在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)人士看來，隨著樓市降溫，房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步由賣方市場(chǎng)向買房市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，購(gòu)房者選擇權(quán)更大，購(gòu)房成本降低也成為部分業(yè)主退裝修、解除購(gòu)房合同呼聲漸高的重要原因。

2018年武漢房地產(chǎn)市場(chǎng)正呈現(xiàn)出“供應(yīng)增加，去化減速”的特征。武漢市房管局公布的《2018年1-12月武漢市房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況》數(shù)據(jù)顯示，2018年武漢全市新建商品房批準(zhǔn)預(yù)售273224套，批準(zhǔn)預(yù)售面積3096.34萬平方米，環(huán)比增長(zhǎng)15.14%，同比增長(zhǎng)9.38%；而新建商品房銷售207926套，銷售面積2184.16萬平方米，環(huán)比增長(zhǎng)13.23%，同比減少15.38%。

受此影響，武漢樓市庫(kù)存也增長(zhǎng)較快。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月末，武漢全市已批準(zhǔn)預(yù)售尚未網(wǎng)簽的商品住房152868套，面積1629.21萬平方米。

對(duì)于武漢市下發(fā)文件支持購(gòu)房人解除合同并辦理備案注銷手續(xù)的舉措，湖北房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事李國(guó)政認(rèn)為，開設(shè)退房綠色通道可謂“驚人之舉”，以此化解武漢精裝修消費(fèi)矛盾，對(duì)一些追求品質(zhì)的項(xiàng)目是一種保護(hù)，也會(huì)倒逼房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和售后服務(wù)，以便將新政轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“這有點(diǎn)不破不立的意思，在限購(gòu)限價(jià)重壓之下，房企在2019年或?qū)⒚媾R全新的考驗(yàn)和市場(chǎng)洗禮?！崩顕?guó)政告訴記者。